BCG-raportti: Tekoäly muuttaa työn luonnetta ja lisää kognitiivista kuormitusta

Boston Consulting Groupin (BCG) tuore "AI at Work" -tutkimus osoittaa, että tekoäly on muuttanut työntekijöiden rooleja merkittävästi. Lähes puolet työntekijöistä käyttää nyt enemmän aikaa tekoälytyökalujen ohjaamiseen kuin itse varsinaisten työtehtävien suorittamiseen. Vaikka kaksi kolmasosaa käyttäjistä raportoi työtyytyväisyyden kasvusta, 41 prosenttia kokee kognitiivisen kuormituksen lisääntyneen.

Tutkimus kattaa yli 11 000 vastaajaa 14 maassa. Vaikka 42 prosenttia säännöllisistä käyttäjistä säästää viikossa vähintään yhden työpäivän verran aikaa, organisaatioilla on suuria haasteita tämän ajan muuttamisessa mitattavaksi liiketoiminnalliseksi arvoksi. Valtaosa työntekijöistä kertoo, ettei heille ole annettu selkeitä ohjeita siitä, miten vapautunut aika tulisi hyödyntää.

BCG:n mukaan tekoälyn hyödyntäminen vaatii yrityksiltä strategista näkemystä työkalujen hankinnan sijaan. Strateginen linjaus parantaa merkittävästi todennäköisyyttä saada tekoälystä todellista hyötyä. Raportti ennustaa, että tekoälyagenttien rooli kasvaa nopeasti, ja 61 prosenttia vastaajista arvioi, että agentit voivat hoitaa puolet heidän työtehtävistään kolmen vuoden kuluessa.