BCG: Vähittäismediatoimijoiden on kehitettävä palveluitaan brändien houkuttelemiseksi
BCG:n raportti korostaa, että vähittäismediatoimijoiden (RMN) on parannettava median laatua ja jaettava enemmän asiakasdataa ja oivalluksia, jotta ne voivat edelleen houkutella brändejä.
Liikkeenjohdon konsulttiyritys Boston Consulting Group (BCG) on julkaissut raportin, jossa se käsittelee vähittäismediatoimijoiden (RMN) haasteita ja mahdollisuuksia. BCG:n mukaan vähittäismediakanavien on kehitettävä toimintaansa Retail Media 3.0 -tasolle, jotta ne voivat jatkossa tukeutua brändien markkinointibudjetteihin.
Raportin mukaan brändit odottavat RMN-verkostoilta entistä parempaa median laatua, joka vastaa suurten mainosalustojen tasoa. Lisäksi brändit haluavat syvempää kumppanuutta ja pääsyä vähittäismyyjien keräämään ensimmäisen osapuolen dataan. Tämä data auttaisi brändejä ymmärtämään kuluttajia paremmin ja kasvattamaan yhdessä myyntiä.
BCG haastatteli yli sataa brändi- ja mainostoimistojen markkinoijaa. Tutkimustulokset osoittavat, että brändit kaipaavat RMN-verkostoilta koko myyntisuppilon kattavaa raportointia sekä enemmän fyysisiin myymälöihin sijoitettavia mediatuotteita. Nämä tuotteet voisivat luoda yhdistettyjä asiakaskokemuksia myymälän sisällä ja digitaalisesti.
Nykyisellään monet RMN-verkostot keskittyvät joko median laatuun tai kumppanuuksien rakentamiseen datan avulla. BCG:n mukaan menestyäkseen ja houkutellakseen lisää brändien investointeja, verkostojen on tarjottava molempia. Erityisesti datan jakaminen on kriittistä, sillä kolmannen osapuolen evästeiden poistuminen verkosta vaikeuttaa datan keräämistä ja hyödyntämistä markkinoinnissa.
BCG korostaa, että vähittäismedia on muuttumassa strategiseksi työkaluksi markkinoinnissa. Sen potentiaali kasvaa kuluttajien tavoittamisessa ja sitouttamisessa on suuri, mutta tämän potentiaalin täysimääräinen hyödyntäminen vaatii merkittäviä kehitysaskeleita vähittäismediatoimijoilta.