BCG: Päälliköt odottavat lisää henkilöstöä ja budjettia tekoälyn tukemana
BCG:n uusi kysely paljastaa, että 65 % liikevaihtojohtajista odottaa henkilöstön kasvua ja 72 % budjettien nousua vuoteen 2027 mennessä. Tekoälyn odotetaan auttavan myyntitiimejä.
Boston Consulting Groupin (BCG) uusi kyselytutkimus osoittaa, että liikevaihtojohtajat (Chief Revenue Officers, CRO) valmistautuvat vuoteen 2027 odottaen merkittävää kasvua sekä henkilöstömäärässä että budjeteissa. Tutkimukseen vastanneista 65 % odottaa henkilöstönsä kasvavan, ja 72 % ennustaa budjettiensa nousevan.
Lisäksi 91 % odottaa myyjiltä korkeampia myyntitavoitteita tai tehostettuja tuottavuusvaatimuksia. Nämä odotukset viittaavat paineeseen lisätä myyntituloksia tulevina vuosina, vaikka taloudellinen epävarmuus jatkuisi.
Tekoälyä (AI) pidetään keskeisenä työkaluna näiden kunnianhimoisten tavoitteiden saavuttamisessa. Suurin osa (lukua ei ilmoitettu suoraan lehdistötiedotteessa, mutta tulokset viittaavat laajaan konsensukseen) uskoo tekoälyn auttavan myyntitiimejä vastaamaan kasvaviin vaatimuksiin.
Kuitenkin kyselyssä havaittiin myös ero nykyisten tekoälyn tuottamien tuottavuushyötyjen ja kaupallisten tulosten välillä. Vaikka tekoäly tehostaa myyntiprosesseja, sen vaikutus lopullisiin myyntilukuihin ei vielä vastaa täysin odotuksia. Yritykset työskentelevät parantaakseen tekoälyn hyödyntämistä kaupallisten tulosten maksimoimiseksi.