BDC julkaisee vinkkejä kylmäsoittoihin pienyrityksille

Kanadan kehityspankki (BDC) on julkaissut oppaan, jossa esitellään neljä keskeistä vinkkiä pienyrityksille kylmäsoittojen parantamiseksi ja myynnin edistämiseksi vähäisemmällä stressillä. Nämä vinkit korostavat valmistautumisen ja oikean asenteen tärkeyttä potentiaalisten asiakkaiden tavoittelussa.

BDC:n mukaan ensimmäinen askel on pyrkiä "lämmittämään" myyntipuheluita, mikä tarkoittaa, että täysin kylmien soittojen sijaan tulisi etsiä tapoja luoda yhteys ennen suoraa myyntiä. Tämä voi sisältää verkostoitumista sosiaalisen median kautta, nykyisten asiakkaiden suositusten pyytämistä tai jopa pienten etujen tarjoamista suosituksista. Pankki muistuttaa, että suurin osa B2B-ostajista tekee verkko-ostoksia ennen ostopäätöstä, joten yrityksen verkkosivujen ja asiantuntijasisällön tulee olla korkealaatuista.

Toinen keskeinen neuvo on perehtyä potentiaalisiin asiakkaisiin huolellisesti. Ymmärtämällä kohderyhmän tarpeita, sijaintia ja ostotottumuksia, yritykset voivat rakentaa vankemman pohjan myyntipuheluilleen. Personoiden luominen ja olemassa olevien parhaiden asiakkaiden ominaisuuksien analysointi voivat auttaa tunnistamaan ihanteelliset asiakkaat. Lisäksi potentiaalisen asiakkaan verkkosivujen ja LinkedIn-profiilin tutkiminen voi auttaa luomaan luontevan keskustelun aloituksen ja pitämään keskustelun käynnissä.

Kolmanneksi, BDC suosittelee selkeän puhelusriptin laatimista. Tässä skriptissä tulisi esitellä lyhyesti yritys, sen tarjoama arvo ja potentiaalisen asiakkaan hyödyt (säästetty aika, raha tai vaiva). Puhelun tulisi keskittyä arvon osoittamiseen eikä aggressiiviseen myyntiin. On myös tärkeää valmistautua vastaamaan puhelinvastaajaan selkeällä viestillä ja seuraamaan aina nopeasti lupauksen saamisen jälkeen lyhyellä sähköpostilla.

Neljäs ja viimeinen neuvo on olla sinnikäs ja säilyttää positiivinen asenne. Vaikka kylmäsoittaminen voi olla turhauttavaa, toistuvat yritykset ovat usein välttämättömiä. Ammattimaisen ja rauhallisen asenteen ylläpitäminen ja jatkuva harjoittelu parantavat tuloksia ajan myötä. BDC korostaa, että kylmäsoittaminen on lopulta määräpeliä, jossa oikea asenne ja valmistautuminen johtavat suurempaan määrään onnistuneita kauppoja.