BDC Tarjoaa Vinkkejä Ilmaisten ja Edullisten CRM-ohjelmistojen Valintaan

Kanadan kehityspankki (BDC) on julkaissut oppaan, joka auttaa pienyrityksiä löytämään sopivia ja kustannustehokkaita asiakkuudenhallintajärjestelmiä (CRM). Lehden julkaisupäivä on 4. lokakuuta 2022, ja se korostaa, että CRM ei ole pelkkä ohjelmisto vaan liiketoimintastrategia.

BDC:n mukaan CRM-järjestelmän käyttöönotto voi parantaa merkittävästi asiakaspysyvyyttä, tehostaa myyntiä ja automatisoida markkinointi- ja myyntityönkulkuja. Järjestelmä tarjoaa keskitetyn alustan asiakastiedoille, myyntiputken hallinnalle ja markkinointikampanjoille, mikä parantaa tiimien välistä yhteistyötä ja antaa yhtenäisen näkymän asiakkaisiin.

Julkaisu esittelee myös tekoälyn (AI) mahdollisuuksia CRM-ohjelmistoissa. Tekoäly voi auttaa muun muassa lyijypriorisoinnissa, älykkäässä lyijyjohdossa, ennakoivassa asiakaspoistuman ennustamisessa ja asiakastuen tehostamisessa chatbotien avulla.

BDC listaa oppaassaan joitakin ilmaisia ja edullisia CRM-ratkaisuja, kuten 1CRM:n, joka on kanadalainen vaihtoehto ja tarjoaa laajat ominaisuudet eri laitteille. Myös Act! ja Avidian CRM mainitaan, tarjoten erilaisia ratkaisuja pienyritysten tarpeisiin, mukaan lukien ilmaiset kokeilujaksot ja integraatiot muihin sovelluksiin.