Pekingin foorumi käsitteli julkisia valituksia ja kaupunkihallintoa
Pekingissä maanantaina avautunut vuoden 2026 kaupunkihallinnon foorumi keskittyi julkisten valitusten käsittelyyn. Tapahtumassa julkaistiin tutkimustuloksia ja raportteja kaupungin tukipalveluista.
Pekingin vuoden 2026 foorumi kaupunkihallinnon ja julkisten valitusten nopeasta käsittelystä alkoi maanantaina. Tapahtumassa esiteltiin tutkimustuloksia, raportteja kaupungin puhelinpalveluista sekä globaaleja case-tutkimuksia urbaanista hallinnosta.
Pekingin 12345-palvelunumero, kaupungin yhtenäinen hallintopalvelualusta, on kehittynyt vuodesta 2019 lähtien pelkästä puhelinkeskuksesta älykkääksi hallintokeskukseksi. Palvelu hyödyntää big dataa ja tekoälyä, ja sen kautta on käsitelty noin 200 miljoonaa pyyntöä.
Tämän kaksipäiväisen foorumin keskiössä ovat digitaaliset teknologiat, erityisesti tekoäly, jotka tukevat kaupunkihallinnon toimintaa. Tapahtuma tarjoaa kansainvälisille osallistujille mahdollisuuden oppia Pekingin kokemuksista ja soveltaa niitä omiin kaupunkeihinsa.
Foorumin keskustelut jatkuvat tiistaina rinnakkaisistunnoilla ja vierailuilla paikallisissa yhteisöissä, joissa tutustutaan käytännön toimintaan.