Block sopi sovittelusta 45 miljoonalla dollarilla liittyen Cash App -petostutkintaan

Fintech-yhtiö Block on sopinut maksavansa 45 miljoonaa dollaria sovitteluna 46 Yhdysvaltain osavaltion nostamiin syytteisiin. Syytteissä väitettiin, että Blockin mobiilimaksusovellus Cash App ei suojellut käyttäjiä riittävästi petoksilta.

Osavaltioiden oikeusministerit ilmoittivat löytäneensä todisteita siitä, että Block oli harhaanjohtanut käyttäjiä mainostamalla virheellisesti Cash Appin tarjoavan pankkimaisia suojauksia, kuten kehittyneitä petostentorjuntamekanismeja. Block on kiistänyt syyllistyneensä vääryyksiin.

Syytteiden mukaan Cash App salli käyttäjien luoda tilejä ilman sosiaaliturvatunnusta tai syntymäaikaa, eikä sovellus rajoittanut avattavien tilien määrää. Osavaltioiden mukaan tämä helpotti huijareiden hyväksikäyttää alustaa. Lisäksi syytteissä kerrottiin, että koska Cash App ei tarjonnut virallista asiakaspalvelun puhelinnumeroa, monet käyttäjät, joiden tilit oli lukittu, kääntyivät huijareiden ylläpitämiin väärennettyihin asiakaspalvelunumeroihin.

Sovittelu on viimeisin käänne viranomaisten tutkinnassa Cash Appin liiketoimintakäytäntöjä kohtaan. Aiemmin kuluttajaluottosuojavirasto (CFPB) oli jo syyttänyt Blockia samankaltaisista rikkomuksista, mikä johti 175 miljoonan dollarin sakkoihin ja muihin korvauksiin kuluttajille.

Uuden sovittelun myötä Block parantaa Cash Appin petostentorjuntatoimenpiteitä ja asiakaspalvelua. Tämä sisältää muun muassa reaaliaikaisen asiakastuuen tarjoamisen mobiilimaksualustan käyttäjille.