Board tarjoaa telco- ja mediayrityksille asiakasanalyysi- ja ennustustyökalun
Board on lanseerannut uuden ratkaisun, joka hyödyntää kohorttianalyysiä ja ennustamista auttaakseen telekommunikaatio- ja mediayrityksiä ymmärtämään ja ennustamaan asiakaskäyttäytymistä ja asiakaspoistumaa.
Päätöksentekoyritys Board on julkaissut uuden työkalun, joka on suunniteltu erityisesti telekommunikaatio- ja mediasektorin yrityksille. Ratkaisu yhdistää kohorttianalyysin ja ennustamisen asiakaspoistuman ja käyttäytymisen mallintamiseksi.
Uusi sovellus mahdollistaa asiakasryhmien selviytymis- ja poistumisasteiden ennustamisen historiallisten tietojen ja asiakaskäyttäytymisen perusteella. Se auttaa tunnistamaan asiakasryhmiä, joiden pysyvyys on korkein, ja ymmärtämään, mitkä tekijät vaikuttavat asiakkaiden pysyvyyteen tai poistumiseen. Tavoitteena on parantaa asiakaspysyvyyttä ja vähentää asiakaspoistumaa.
Boardin päätöksentekoalusta yhtenäistää liiketoimintatiedon (BI), ennakoivan analytiikan ja yrityssuorituskyvyn hallinnan (EPM) yhdeksi kokonaisuudeksi. Yrityksen mukaan sen "vedä ja pudota" -lähestymistapa mahdollistaa analyyttisten ja suunnitteluratkaisujen luomisen ilman koodausta, mikä sovelluu hyvin yritysten tarpeisiin muokattavien ratkaisujen kehittämiseen.
Yhtiön mukaan ratkaisun käyttö voi johtaa tarkempiin myyntiennusteisiin, vähentyneeseen poistumisasteeseen ja syvempään ymmärrykseen asiakkaiden käyttäytymismalleista. Tämä auttaa yrityksiä tekemään parempia strategisia päätöksiä asiakassuhteiden hallinnassa.