Boats Groupin data paljastaa muutokset veneiden ostomatkalla

Veneiden ostokäyttäytyminen on muuttumassa, sillä kuluttajat tekevät yhä enemmän tutkimusta verkossa ennen yhteydenottoa myyjään. Tämä muutos vaikuttaa perinteisten ostajien rooliin ja siihen, miten veneliiketoiminnan yritysten tulisi mitata ostajien kysyntää. Aiemmin potentiaaliset ostajat saattoivat selata inventaariota, vertailla malleja ja hintoja, katsoa arvosteluja ja tallentaa kohteita verkossa ilman, että heidän henkilöllisyyttään tai kiinnostustaan oli tunnistettu. Kun ostaja lopulta ottaa yhteyttä myyjään, hän on jo pidemmällä päätöksentekoprosessissa.

Muutos tarkoittaa, että pelkkä yhteydenottojen määrä ei ole enää riittävä mittari markkinapaikan suorituskyvylle. Yhteydenottojen laatu ja ostajan todellinen aikomus ovat nousseet keskeisiksi tekijöiksi. Veneiden ostajien verkossa tapahtuvaa käyttäytymistä ja sen yhteyttä veneiden rekisteröinteihin tutkineet analyysit ovat tuoneet esiin ostoksia, joita ei voida jäljittää perinteisesti lähetetyn yhteydenoton kautta. Tämä korostaa sitä, että ostajaa voidaan vaikuttaa verkkopalveluiden kautta ilman, että hän jättää yhteydenottopyyntöä.

Boats Group on sitoutunut kehittämään uusia ominaisuuksia markkinapaikoillaan, jotta jälleenmyyjät ja välittäjät voivat ymmärtää, kelpuuttaa ja priorisoida ostajamahdollisuuksia paremmin. Uudet ostajien aikomuksia mittaavat työkalut yhdistävät yhteydenottojen lisäksi signaaleja, kuten verkkotoiminnan tiheyttä ja ajankohtaisuutta, toistuvaa kiinnostusta tiettyihin kohteisiin, tallennettuja veneitä ja hakukäyttäytymistä.

Nämä signaalit tarjoavat myyntitiimeille kattavamman kuvan ostajasta – eivät vain siitä, kuka otti yhteyttä, vaan myös siitä, mitä ostaja teki ennen ja sen aikana. Tämän avulla myyjät voivat tunnistaa, mitkä mahdollisuudet vaativat nopeinta seurantaa ja missä vaiheessa ostajaa ostosmatkalla ollaan. Boats Groupin mukaan markkinapaikan suorituskykyä arvioidaan jatkossa yhä enemmän näkyvyyden, sitoutumisen, ostajien aikomusten, yhteydenottojen laadun ja myyntitulosten yhdistelmänä, ei pelkästään yhteydenottojen määränä.