Bredan yliopiston tutkimus: Ostosmotivaatio ohjaa yllätysostoksia, ei nälkä
Uusi BUas-tutkimus haastaa yleisen neuvon olla tekemättä ostoksia nälkäisenä. Tutkimus osoittaa, että ostosten syy on merkittävämpi tekijä impulssiostoksissa kuin nälän tunne.
Bredan ammattikorkeakoulun (BUas) uusi tutkimus kyseenalaistaa yleisen käsityksen, jonka mukaan nälkäisenä kaupassa käyminen johtaa impulssiostoksiin. Tutkimus, joka julkaistiin lähellä Maailman ruokapäivää 16. lokakuuta, väittää, että ostosten syy ja suunnitelma ovat merkittävämpiä tekijöitä yllätysostoksissa kuin nälän tunne.
Tutkimuksen mukaan nälkä itsessään ei merkittävästi vaikuttanut suurimpaan osaan ostoksista. Ainoa poikkeus olivat välipalat ja makeiset, joissa nälän tason kasvu lisäsi impulssiostosten riskiä yhdeksän prosenttia jokaista nälkäpisteen nousua kohden. Tämä löydös viittaa siihen, että perinteinen neuvo saattaa olla liian yksinkertaistettu.
Tutkimus osoitti, että ostosten todellinen syy oli ratkaisevin tekijä. Asiakkaat, jotka menivät kauppaan ilman erityistä ostostarkoitusta, tekivät yllätysostoksia 69 prosenttia todennäköisemmin. Tämä oli lähes yhdeksänkertainen ero verrattuna niihin, jotka menivät kauppaan suunnitelluille päivittäistavaraostoksille, joiden kohdalla yllätysostosten osuus oli vain 24 prosenttia.
Tutkimuksessa havaittiin myös ikään liittyviä eroja. Vanhemmat kuluttajat, yli 55-vuotiaat, tekivät vähemmän impulssiostoksia, vaikka he raportoivat korkeimmista nälän tasoista. Tämä viittaa siihen, että kokemus ja itsehillintä voivat ylittää fyysisen nälän vaikutuksen ostokäyttäytymiseen. Tutkimus keräsi tietoja 323 kuluttajalta ja analysoi yli 3 800 ostosta.