Liiketoiminnan kehityspankki selventää konversioprosenttia

Kanadan liiketoiminnan kehityspankki (BDC) on julkaissut selventävän artikkelin, joka pureutuu verkkosivustojen konversioprosentin määritelmään ja merkitykseen. Artikkelissa kerrotaan, että konversioprosentti mittaa niiden vierailijoiden osuutta, jotka suorittavat verkkosivustolla halutun toiminnon, kuten ostoksen, rekisteröitymisen tai yhteydenottopyynnön.

BDC:n vanhempi neuvonantaja Gwendolyn Ung korostaa, että konversioprosentin laskeminen on olennaista verkkokauppaa tai verkkosivustojaan asiakkaiden hankintaan ja sitouttamiseen käyttäville yrityksille. Se tarjoaa tietoa verkkosivuston käyttäjäkokemuksen sekä myynti- ja markkinointitoimien tehokkuudesta. Esimerkiksi ABC Co.:n tapauksessa, jossa 100 000 vierailijasta 1 000 teki ostoksen, konversioprosentti on 1 %.

Artikkelissa huomautetaan, että "hyvä" konversioprosentti vaihtelee merkittävästi toimialan, tuotteiden arvon, mitattavan toimenpiteen ja käyttäjien käyttämien laitteiden mukaan. Shopify-alustan mukaan keskimääräinen verkkokaupan konversioprosentti on 2,5–3 %. B2B-yrityksillä, jotka myyvät arvokkaampia tuotteita tai palveluita, voi olla alhaisempi konversioprosentti, mutta yksittäinen konversio voi olla arvokkaampi.

BDC suosittelee yrityksiä seuraamaan konversioprosentteja eri toimenpiteille, kuten yhteydenottopyyntöjen tai oppaiden latausten osalta. Tämän datan avulla voidaan tunnistaa nopeasti mahdolliset ongelmat ja optimoida verkkosivuston suorituskykyä. Useimmat yritykset käyttävät tähän tarkoitukseen työkaluja, kuten Google Analyticsia, joka voi laskea konversioprosentit automaattisesti.