Caliber Public Safety lanseeraa tekoälytyökalun 911-hätäkeskuksille

Caliber Public Safety on julkaissut uuden ohjelmistolisäosan nimeltä Caliber Insight LS, joka hyödyntää tekoälyä 911-hätäkeskusten laadunvarmistuksessa. Työkalu on suunniteltu auttamaan hätäkeskusten esimiehiä siirtymään manuaalisesta puheluiden tarkastamisesta kohti älykkäämpää, standardeihin perustuvaa arviointia.

Uuden työkalun tarkoituksena on tehostaa merkittävästi laadunvarmistusprosessia. Aiemmin kuukausia kestänyt työ voi nyt valmistua päivissä, mikä vapauttaa resursseja ja parantaa reagointiajoa. Caliber Insight LS analysoi puhelutiedot ja tarjoaa standardoidun pisteytyksen, joka auttaa tunnistamaan parannuskohteita ja varmistamaan palvelun laadun.

Ohjelmisto integroituu Caliber CAD -järjestelmään, joka on jo käytössä monissa julkisen turvallisuuden organisaatioissa. Tekoälyn avulla tapahtuva automaattinen analyysi mahdollistaa laajemman kattavuuden ja tarkkuuden verrattuna perinteisiin manuaalisiin menetelmiin. Tämä voi johtaa parempaan koulutukseen ja tehokkaampaan toimintaan hätäkeskuksissa.

Caliber Public Safety tarjoaa julkisen turvallisuuden ohjelmistoratkaisuja, ja uusi työkalu on osa yhtiön pyrkimystä kehittää älykkäämpiä ja tehokkaampia ratkaisuja asiakkailleen. Tavoitteena on parantaa 911-keskusten toiminnan tehokkuutta ja vastata kasvavaan hätätilanteiden hallinnan vaatimukseen.