Campspot julkaisi leirintäalueiden hallintaan tarkoitetun tekoälykokonaisuuden
Campspot on tuonut markkinoille integroidun tekoälyratkaisun, jonka tavoitteena on automatisoida leirintäalueiden varaustenhallintaa, hinnoittelua ja asiakaspalvelua.
Ohjelmistoyhtiö Campspot on julkistanut uuden tekoälypohjaisen työkalupaketin, joka on suunniteltu erityisesti ulkoilmaturismin ja leirintäalueiden tarpeisiin. Uusi Campspot AI -järjestelmä yhdistää hinnoittelun, henkilöstön tuen, asiakasviestinnän ja markkinoinnin yhdelle yhteiselle alustalle.
Järjestelmä sisältää kuusi erillistä toimintoa, kuten automaattisen varausavustajan, dynaamisen hinnoittelun suositukset sekä 24/7 palvelevan puhe- ja chat-botin. Toisin kuin monet yleiskäyttöiset hotellialan ohjelmistot, Campspotin uusi ratkaisu hyödyntää suoraan leirintäalueiden omia varaus- ja asiakashistoriatietoja ilman erillisiä integraatioita.
Toimitusjohtaja Michael Scheinmanin mukaan teknologian ensisijainen tavoite on keventää leirintäalueiden hallinnollista työkuormaa. Yhtiö korostaa, että kaikki automaattiset suositukset ja markkinointikampanjat vaativat edelleen käyttäjän hyväksynnän, jolloin operatiivinen päätösvalta pysyy leirintäalueiden omistajilla.
Palvelu on tällä hetkellä pilottivaiheessa, ja se otetaan käyttöön laajemmassa mittakaavassa ennen vuoden 2027 kautta. Järjestelmä noudattaa yhtiön mukaan samoja tietoturvastandardeja kuin nykyinen alusta, eikä asiakasdataa käytetä järjestelmän ulkopuolella.