CCPA luonnostelee sääntöjä häirikköpuheluille ja tekoälypromootioille
Intian kuluttajansuojaviranomainen CCPA on esittänyt uusia ohjeita roskapostipuheluiden ja -viestien sääntelyyn. Luonnos sisältää rajoituksia tekoälyllä luoduille mainospuheluille.
Intian keskuskuluttajansuojaviranomainen (CCPA) on ehdottanut uusia ohjeita häiritsevien kaupallisten viestien ja puheluiden sääntelyyn televerkkojen, viestisovellusten ja sosiaalisen median alustoilla. Luonnostellut säännöt pyrkivät rajoittamaan myös tekoälyllä luotuja mainospuheluita, edellyttämään pakollista suostumusta ja asettamaan seuraamuksia rikkomuksista.
Luonnoksen nimi on "Guidelines for Prevention and Regulation of Pesky, Promotional and Unsolicited Commercial Communications, 2026" ja se toimisi vuoden 2019 kuluttajansuojalain pykälän 18(2) nojalla. Sääntörikkomuksista voitaisiin ryhtyä toimiin saman lain pykälissä 20 ja 21, jotka koskevat harhaanjohtavia mainoksia ja epäreiluja kauppakäytäntöjä.
Ehdotetut säännöt koskevat kaupallisia viestintöjä, joiden pääasiallinen tarkoitus on mainostaa, hankkia tai edistää tuotteita, palveluita tai liiketoimintamahdollisuuksia. Ne kattavat tekstin, puheen, kuvat ja videot kaikilla televerkkojen ja internetpohjaisten palveluiden kautta välitetyillä viesteillä. Sääntöjen piiriin kuuluvat myös yritykset, jotka lähettävät mainosviestejä, sekä viestien välittäjät ja kohdeyritykset.
Säännöt edellyttävät yrityksiltä selkeää suostumusta jokaiselle brändille ja tuotteelle ennen kaupallisten viestien lähettämistä. Lisäksi tarjotaan selkeä ja maksuton tapa peruuttaa suostumus. Tekoälyllä luotujen viestien ja puheiden kohdalla vaaditaan pakollista ilmoitusta niiden keinotekoisesta alkuperästä.
CCPA koordinoi valvontaa telealan sääntelyviranomaisen (TRAI) ja elektroniikka- ja tietotekniikkaministeriön (MeitY) kanssa. Pääri tai toistuvat rikkojat voidaan saattaa vastuuseen, ja heidän lähetystunnuksensa voidaan jopa estää tai katkaista.