Kuluttajaviranomainen sakotti verkkokauppa-alustaa 10 lakhia lupadokumenttien puuttumisesta

Intian keskuskuluttajansuojaviranomainen (CCPA) on määrännyt 10 lakhin (noin 12 000 euron) sakot Xboom-verkkokauppa-alustalle kuuden drooninvastaisen järjestelmän, drooninvartijoiden ja GPS-vartijoiden listaamisesta ilman vaadittuja sääntelyyn liittyviä ilmoituksia.

CCPA aloitti tutkinnan tarkastettuaan Xboomin verkkosivustoa ja sen tuotelistoja. Viranomaisen mukaan Xboom markkinoi rajoitettuja laitteita paljastamatta sovellettavia lisenssejä, hyväksyntöjä ja sääntelyvaatimuksia, mikä rikkoi Intian kuluttajansuojalakia vuodelta 2019 ja vuoden 2020 verkkokauppasääntöjä.

Xboom kiisti syytökset vedoten tutkimuspohjaiseen malliinsa ja sisäiseen tarkastusprosessiinsa. Yritys väitti, että sen verkkosivusto ei toiminut avoimena markkinapaikkana, vaan että listaukset oli tarkoitettu instituutioiden käyttöön ja että ne eivät sisältäneet teknisiä tietoja tai hinnoittelua. Yritys myös totesi, että se keskeytti asiaankuuluvat listaukset CCPA:n yhteydenoton jälkeen ja vahvisti sisäisiä prosessejaan.

CCPA kuitenkin hylkäsi Xboomin argumentit. Viranomainen katsoi, että listaukset olivat julkisesti saatavilla ja täyttivät harhaanjohtavan mainonnan määritelmän, koska niistä puuttui olennaista tietoa pakollisista lisensseistä. Vaikka myyntiä ei ollut tapahtunut tai kuluttajavahinkoa ilmennyt, CCPA totesi, että listaukset itsessään olivat sääntöjenvastaisia.

Tapaus korostaa CCPA:n kasvavaa valvontaa siitä, miten verkkokauppa-alustat voivat vedota välittäjäasemaansa, kun niiden alustoilla olevat tuotteet rikkovat kuluttajansuojan vaatimuksia. Vastaavia tapauksia on ollut aiemminkin, joissa on puuttunut taajuus- ja lisenssitietoja.