CCPA sakotti Flipkartia 500 000 rupialla BIS-vaatimukset täyttämättömistä leluista

Intian kuluttajansuojaviranomainen (CCPA) on määrännyt 500 000 rupian (noin 6 000 euron) sakot verkkokauppa Flipkartille vaatimustenvastaisten lelujen myynnin sallimisesta alustallaan. Viranomainen katsoi, että Flipkart oli mahdollistanut sellaisten lelujen myynnin, jotka eivät täyttäneet Intian standardointiviraston (BIS) pakollisia laatuvaatimuksia.

Tapaus koskee leluja koskevaa vuoden 2020 laatusäädöstä (QCO), jonka mukaan lelujen on tullut täyttää tietyt standardit 1. tammikuuta 2021 alkaen. CCPA:n alustavien tutkimusten mukaan Flipkartissa oli myynnissä leluja, jotka eivät täyttäneet näitä standardeja. Flipkartin toimittamien tietojen mukaan neljä myyjää myi yhteensä 1 338 lelua QCO:n voimaantulon jälkeen. Flipkart itse ansaitsi näistä tapahtumista 143 000 rupiaa palkkioina.

Flipkart yritti vedota siihen, että se on ainoastaan välittäjä eikä tuotteiden myyjä tai maahantuoja. Yhtiö nojasi tietotekniikkalain pykälään 79, joka tarjoaa tietyin edellytyksin suojaa välittäjille kolmansien osapuolien tiedoista. Flipkart katsoi, että myyjät olivat vastuussa tuotteiden vaatimustenmukaisuudesta ja että yhtiö ei ollut velvollinen valvomaan jokaista listaa päivittäin. Yhtiö totesi myös suorittavansa satunnaistarkastuksia ja poistavansa tuotteita, jos vaatimustenvastaisuudesta ilmoitetaan.

CCPA hylkäsi Flipkartin turvasatamaväitteen tässä tapauksessa. Viranomainen katsoi, että kuluttajansuojalaki ja sähköistä kaupankäyntiä koskevat säännökset asettavat alustakohtaisia velvoitteita, jotka ovat riippumattomia IT-lain tarjoamasta suojasta. Lisäksi CCPA totesi, että Flipkart oli tietoinen vaatimustenvastaisista tuotteista, mutta ne pysyivät edelleen listattuina, mainostettuina ja myynnissä. Viranomainen piti tätä osoituksena huolellisuusvelvoitteen laiminlyönnistä. Flipkartin käyttämät tunnisteet, kuten "Flipkart Assured", antoivat viranomaisen mukaan kuluttajille vaikutelman tuotteen turvallisuuden ja laadun varmistamisesta, mikä osoitti yhtiön olleen enemmän kuin neutraali alustan tarjoaja.