Chipotlen johtajavalinta keskittyy neljään ominaisuuteen

Chipotlen operatiivinen johtaja Jason Kidd painottaa tiettyjä ominaisuuksia, kun hän valitsee työntekijöitä ylennyksiin johtotehtäviin. Viime vuonna lähes 23 000 työntekijää ylennettiin, ja yhtiö suosii vahvasti sisäisiä nimityksiä henkilöstönsä täyttämiseksi.

Kidd vierailee useilla Chipotle-ravintoloilla viikoittain ja tapaa alueellisia tiimejä. Näiden tapaamisten tarkoituksena on tunnistaa potentiaalisia johtajia. Hän etsii erityisesti työntekijöitä, jotka huolehtivat muista ja toimivat hyvin ryhmissä, ottavat vastuun tuloksista riippumatta siitä, ovatko ne positiivisia vai negatiivisia, osaavat ennakoida ongelmia reagoimisen sijaan ja omaavat vahvat ongelmanratkaisutaidot.

"Meillä on tässä ihmisbisnes", Kidd totesi Business Insiderille. "Sinun on varmistettava, että pidät huolta ihmisistäsi." Hän korostaa, että johtajien tulee pystyä ennakoimaan tulevia haasteita eikä vain ratkoa akuutteja kriisejä.

Chipotle suunnittelee avaavansa satoja uusia ravintoloita tänä vuonna, mikä lisää Kiddin vastuuta johtajien tunnistamisessa. Yhtiön toimitusjohtaja Scott Boatwright on aiemmin korostanut, että "vastaukset löytyvät ravintoloista", ja kannustaa johtoa olemaan yhteydessä työntekijöihin ongelmien juurisyiden selvittämiseksi.