Coca-Cola ja Toys 'R' Us tekivät virheen tekoälymainonnassa, Aerie valitsi toisin
Nopeampi ja halvempi mainontasisältö voi olla kallista. Coca-Cola ja Toys 'R' Us kohtasivat kritiikkiä tekoälyn käytöstä, kun taas Aerie onnistui strategiavalinnassaan.
Yritykset, kuten Coca-Cola ja Toys 'R' Us, ovat kohdanneet kuluttajapalautetta ja kritiikkiä tekoälyn hyödyntämisestä mainonnan luomisessa. Vaikka tekoälyn käyttö luovassa prosessissa on yleistynyt – 83 prosenttia mainosalan ammattilaisista raportoi käyttävänsä sitä – kuluttajien reaktio niin kutsuttuun "AI slopiin" kasvaa. Tämä kehitys korostaa, että tekoälyn käyttö ei itsessään ole ongelma, vaan sen soveltamistapa.
Ero on siinä, miten ja missä tekoälyä käytetään. Staattisessa kuvamateriaalissa, kuten tuotekuvissa ja A/B-testatuissa variaatioissa, tekoäly voi tehostaa tuotantoa ilman merkittävää kuluttajareaktiota. Sen sijaan videomateriaali, jonka tarkoituksena on näyttää ihmisiä, välittää arvoja ja ansaita huomiota, on alue, jolla tekoälyn käyttö on herättänyt negatiivisia tunteita.
Toys 'R' Us koki tämän vuonna 2024 luodessaan OpenAI:n Sora-mallilla mainosfilmin perustajansa lapsuudesta. Lopputuloksessa oli huomattavia epäjohdonmukaisuuksia hahmon kasvoissa ja vaatteissa, mikä johti internetin kritiikkiin "sieluttomasta AI slopista". Yritys oli halunnut kunnioittaa perustajansa perintöä huipputeknologialla, mutta kuluttajat eivät nähneet tätä tavalla.
Myös Coca-Cola sai osakseen kritiikkiä luotuaan tekoälyllä version ikonisesta "Holidays Are Coming" -mainoskuvistaan vuosina 2024 ja 2025. Yrityksen edustajat puolustivat uutta mainosta sen parantuneen laadun vuoksi, mutta kuluttajat verkossa reagoivat negatiivisesti, jotkut jopa uhkasivat vaihtaa kilpailevaan tuotteeseen. Aerie on valinnut toisenlaisen strategian, välttäen tekoälyn käyttöä kriittisissä kampanjoissa ja keskittyen aitouteen, mikä on saanut positiivisemman vastaanoton.