Coffman Trucks korostaa huollon nopeutta logistiikassa
Chicagon alueella toimiva Coffman Trucks painottaa nopeaa huoltoa ja varaosien toimitusta logistiikka-alan asiakkaiden seisokkiaikojen minimoimiseksi. Yhtiö edustaa muun muassa Kalmar Ottawa -merkkiä.
Chicagolainen jälleenmyyjä Coffman Trucks, joka on toiminut alalla 72 vuotta, korostaa nopean huollon ja asiakastarpeisiin vastaamisen merkitystä logistiikka-alalla. Yhtiö edustaa useita johtavia merkkejä, mukaan lukien Kalmar Ottawa.
"Kun asiakkaamme kuorma-auto on korjaamollamme, se pysäyttää osan heidän liiketoiminnastaan, mutta he maksavat silti kuljettajalleen ja meille", sanoo yleisjohtaja Diane Zimmerman.
Coffman Trucks pyrkii minimoimaan ajoneuvojen seisokkiajat, sillä se aiheuttaa asiakkaille ylimääräisiä kustannuksia kuljettajien palkkojen ja korjauskulujen muodossa. Yhtiön tavoitteena on saada ajoneuvot takaisin tien päälle mahdollisimman nopeasti.
Zimmerman, jolla on yli kahden vuosikymmenen kokemus logistiikka-alalta, kuvailee alaa "maailmanlaajuisen kehityksen mittariksi". Hän korostaa myös henkilöstönsä merkitystä ja panostusta koulutukseen, jotta yhtiö pysyisi kilpailukykyisenä jatkuvasti muuttuvilla markkinoilla. Lisäksi hän mainitsee yhtiön kyvyn hankkia vaikeasti löydettäviä osia pandemian aikana ja henkilökunnan valmiuden palvella asiakkaita tarvittaessa myös iltaisin.