Yritykset kamppailevat työvoimasuunnittelun uudistamisessa tekoälyn aikakaudella
Yritysten talous-, HR- ja hankintatoiminnot toimivat usein erillisissä järjestelmissä, mikä vaikeuttaa kokonaisvaltaista työvoimasuunnittelua tekoälyn mullistaessa työn luonnetta.
Monet yritykset kohtaavat haasteita työvoimasuunnittelussaan, kun tekoäly (AI) muuttaa nopeasti työntekijöiden rooleja ja organisaatiorakenteita. Nykyiset suunnittelumallit, jotka on jaettu usein erillisten talous-, HR- ja hankintatoimintojen kesken, eivät pysty vastaamaan tehokkaasti muuttuviin tarpeisiin.
Tuoreen SAP-tutkimuksen mukaan 62 prosenttia ylimmästä johdosta on tyytymättömiä henkilöstö- ja liiketoimintasuorituskykydataansa integroinnin tasoon. Vaikka puolet organisaatioista suunnittelee tekoälyn vaikutusta tuottavuuteen ja kapasiteettiin, vain 21 prosenttia huomioi sen vaikutukset työtehtävien suunnitteluun ja organisaatiorakenteeseen. Tämä ero voi johtaa sokeisiin pisteisiin päätöksenteossa, erityisesti kun automaatiohankkeita toteutetaan ymmärtämättä niiden täysiä vaikutuksia tiimeihin, rooleihin ja taitoihin.
Työvoiman määritelmä on laajentunut kattamaan työntekijöiden lisäksi myös urakoitsijat, kumppanit ja tekoälyjärjestelmät. Päätökset automaatiosta tai uudelleenkoulutuksesta vaikuttavat samanaikaisesti henkilöstöön, taitoihin, ulkoisiin palveluihin ja tuottavuuteen. Ilman yhdistettyä dataa ja yhtenäistä näkemystä näiden liikkeiden vaikutuksia on vaikea arvioida asianmukaisesti.
Talousjohtajia (CFO) ja henkilöstöjohtajia (CHRO) painostetaan yhä enemmän yhteistyöhön. Talousjohtajien on yhdistettävä taloudelliset signaalit operatiivisiin valintoihin, ja henkilöstöjohtajien on integroitava työn suunnittelu ja digitaalisen sekä inhimillisen työn tasapaino. Tämä yhteistyö vaatii jaettua dataa, hallintamalleja ja halukkuutta toimia uusilla, yhteisillä alueilla.
Organisaatiot, jotka menestyvät parhaiten, eivät enää pidä työvoimasuunnittelua vuosittaisena budjetointiharjoituksena, vaan jatkuvana strategisena prosessina. Ne mallintavat skenaarioita, jotka yhdistävät henkilöstön rekrytoinnin, uudelleenkoulutuksen, automaation ja ulkoisen työvoiman toisiinsa kytkettyinä vipuvarsina. Johtajien välinen yhteisymmärrys yhteisistä mittareista ja jatkuvasta suunnittelusta on keskeisempää kuin itse teknologia ratkaisujen toteuttamisessa.