Yritysten markkinointi epäonnistuu työntekijöiden potentiaalin hyödyntämisessä
Inc. Magazinen mukaan yritykset jättävät huomiotta merkittävän markkinointimahdollisuuden keskittyessään liikaa tekoälyyn. Työntekijöiden luoma sisältö voi osoittautua tehokkaammaksi.
Yritykset saattavat ohittaa yhden tehokkaimmista markkinointikeinoistaan keskittyessään liikaa tekoälyyn, varoittaa Inc. Magazine. Analyysin mukaan luonnollinen markkinointi, joka syntyy työntekijöiden kautta, tarjoaa huomattavan hyödyn, jota monet jättävät huomiotta.
Artikkelissa korostetaan, että vaikka tekoäly tarjoaa uusia työkaluja sisällöntuotantoon ja työnkulkujen automatisointiin, yritysten oma henkilöstö voi olla voimakas markkinointikanava. Työntekijät, jotka luovat ja jakavat sisältöä omilla sosiaalisen median profiileillaan, voivat tavoittaa yleisöjä eri tavalla kuin yrityksen viralliset kanavat.
Esimerkiksi erään startup-yrityksen kasvujohtoa ja epäonnistumiskulttuuria edistävän organisaation markkinointia johtava asiantuntija on havainnut, kuinka työntekijöiden jakama sisältö LinkedInissä on tuonut uusia asiakkaita ja yhteistyömahdollisuuksia. Vastaavasti monet kuluttajat ovat löytäneet brändejä työntekijöidensä kautta ennen kuin ovat edes tutustuneet yrityksen verkkosivuihin.
Erityinen esimerkki on Lucy Palmer, brittiläisen hiustenhoidon brändin Hair Syrupin sosiaalisen median johtaja. Hän on onnistunut rakentamaan vahvan henkilökohtaisen brändin, minkä ansiosta ihmiset ovat usein erehtyneet luulemaan häntä perustajaksi. Vaikka Palmer jakaa tietoa yrityksen kulissien takaisista tapahtumista ja työskentelystä, hän postaa myös omasta elämästään ja urastaan, mikä tuo brändille aitoutta ja lisää sen vetovoimaa ilman muodollista yritystiedotusta.
Artikkelin mukaan avain on kannustaa työntekijöitä käyttämään omaa ääntään. Kun työntekijät jakavat kokemuksiaan henkilökohtaisella tasolla, se luo luottamusta ja aitoa yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin, tarjoten huomattavasti enemmän arvoa kuin perinteinen yritysviestintä.