Composites One julkaisi uuden digitaalisen tilausalustan Pohjois-Amerikassa
Materiaalijakelija Composites One on ottanut käyttöön päivitetyn verkkopalvelun, joka mahdollistaa asiakkaille nopeamman tilausten hallinnan ja teknisen tuen saatavuuden.
Pohjois-Amerikan suurin komposiittimateriaalien jakelija Composites One on käynnistänyt päivitetyn verkkoportaalin. Uudistus on kaksivuotisen kehitystyön tulos, jossa hyödynnettiin yrityksen asiakasneuvoston antamaa palautetta.
Alusta yhdistää tilausjärjestelmän, laskutustyökalut ja teknisen dokumentaation yhdeksi kokonaisuudeksi. Yrityksen tavoitteena on vähentää asiakkaiden manuaalista työtä rutiinitilausten kohdalla, jotta yrityksen myynti- ja asiantuntijatiimit voivat keskittyä monimutkaisempiin teknisiin haasteisiin, kuten materiaalien valintaan ja prosessien optimointiin.
Digitaalisen kasvun johtaja Christina Chatfieldin mukaan järjestelmän kehityksessä painotettiin erityisesti hakutoimintojen mukautuvuutta. Eri toimialojen, kuten ilmailu-, meri- ja energiateollisuuden, asiakkailla on erilaiset kriteerit materiaalien etsinnälle, ja uusi hakuominaisuus vastaa tähän tarpeeseen.
Composites One aikoo jatkaa alustan kehittämistä asiakaspalautteen perusteella. Yhtiön kaupallinen johtaja Dave Smith korosti, että digitaalinen investointi on tarkoitettu täydentämään olemassa olevaa asiantuntijaorganisaatiota, ei korvaamaan sitä.