Consensus yhdistää tekoälyn ja demot uudeksi ostoalustaksi

Myyntiohjelmistoja kehittävä Consensus julkisti Lontoossa järjestetyssä DemoFest-tapahtumassa uuden tuotestrategiansa ja brändiuudistuksensa. Yhtiön mukaan uudistettu alusta integroi itseohjatun tuote-esittelyn, tekoälyavusteiset keskustelut ja reaaliaikaiset demot koko ostoprosessin kattavaksi kokonaisuudeksi.

Yhtiö on viime aikoina tehnyt kaksi yritysostoa. Uusi strategia pyrkii vastaamaan muuttuneisiin ostokäyttäytymismalleihin. Gartnerin tutkimusten mukaan B2B-ostajat viettävät vain 17 prosenttia ostoajastaan potentiaalisten toimittajien kanssa, ja 67 prosenttia haluaa ostokokemuksen ilman myyntiedustajia. Samalla 45 prosenttia hyödyntää jo generatiivista tekoälyä ostoprosessissa.

Consensuksen toimitusjohtaja Doug Johnson totesi, että perinteinen demo oli aiemmin sidottu yhteen hetkeen, mutta nyt se on osa laajempaa ostokokemusta. Uusi alusta mahdollistaa sen, että ostajat voivat tutustua tuotteisiin omaan tahtiinsa, käydä tekoälyn kanssa keskusteluja ja siirtyä sitten live-demoihin, joihin on jo koottu heitä kiinnostava tieto. Jokainen vuorovaikutus tarjoaa kontekstin seuraavalle.

"Ostajat tutkivat tuotteita omilla ehdoillaan, tekoäly pitää keskustelun käynnissä, kun myynti ei ole paikalla, ja myyjät tietävät live-demoihin tullessaan, mikä on tärkeää", Johnson kuvaili. Alustan uudet ominaisuudet sisältävät itseohjautuvat tutustumisvaiheet, tekoälypohjaiset keskustelut, jotka pätevöittävät ja kouluttavat ostajia, sekä autonomiset demot.

Consensus on aiemmin profiloitunut demoautomaatioon ja agenttimaiseen GTM-alustaan keskittyneenä toimijana. Yritysostoja hyödyntämällä yhtiö pyrkii nyt uudistamaan markkinointi- ja myyntidemojen esitystapoja.