Kuluttajien ostokäyttäytyminen muuttuu vuonna 2025
Saksalaisten kuluttajien verkko-ostot ja palautukset vähenivät vuonna 2025. Nuoremmat kuluttajat suosivat käytettyjä tuotteita ja ympäristöystävällisiä toimituksia, vaikka hintatietoisuus kasvoikin.
Finanz Informatikin julkaiseman ibi-Consumer-Report 2025 -tutkimuksen mukaan saksalaisten kuluttajien ostokäyttäytyminen muuttui merkittävästi vuonna 2025. Verkko-ostosten ja palautusten määrä väheni, ja kuluttajat tekivät ostoksensa harkitummin.
Tutkimuksen mukaan intohimoisten verkkokauppaostajien osuus laski 41 prosentista 36 prosenttiin. Erityisesti nuorempien kuluttajien, 21–30-vuotiaiden, kiinnostus käytettyihin tuotteisiin ja ympäristöystävällisiin toimituksiin kasvoi. Jopa 30 prosenttia tästä ikäryhmästä oli valmis maksamaan lisämaksun ympäristöystävällisestä toimituksesta.
Samanaikaisesti raportti paljasti, että verkko-ostosten aiheuttamien velkojen määrä kasvoi nuorempien keskuudessa. 33 prosenttia 21–30-vuotiaista ilmoitti joutuneensa velkaantumaan verkko-ostosten vuoksi, kun taas yli 60-vuotiaiden osuus oli vain kaksi prosenttia.
ibi research on tutkinut saksalaisten kuluttajien ostokäyttäytymistä ja maksutapoja vuodesta 2023 lähtien. Vuosittainen ibi-Consumer-Report analysoi vähintään 500 henkilön kuukausittain kerättyjä tietoja kulutustottumuksista ja -preferensseistä.