Tekoälystä ensimmäinen apu raha-asioiden kysymyksiin

Kuluttajat käyttävät tekoälyä yhä useammin ensimmäisenä apuna raha-asioihin liittyvissä kysymyksissä, sillä se tarjoaa anonyymin ja paineettoman ympäristön tiedonhakuun. Use.AI:n tekemän tutkimuksen mukaan lähes puolet tekoälyä säännöllisesti käyttävistä kokee helpommaksi kysyä tekoälyltä taloudellisia kysymyksiä, joita he häpeäisivät esittää ihmiselle.

Tutkimus, johon osallistui 13 482 aikuista kuudella eri markkina-alueella, osoitti, että 49 prosenttia säännöllisistä tekoälyn käyttäjistä piti helpompana kysyä tekoälyltä raha-asioihin liittyviä kysymyksiä, joita he olisivat hävenneet kysyä toiselta ihmiseltä. Lisäksi 44 prosenttia kertoi olevansa mukavampi myöntämään tekoälylle, etteivät he ymmärrä jotain taloudellista käsitettä.

Tämä kehitys voi muuttaa tapaa, jolla ihmiset lähestyvät taloudellista neuvontaa. Vaikka tekoäly ei välttämättä korvaa finanssialan ammattilaisia, se voi toimia merkittävänä alkupisteenä tiedonhankinnassa. 57 prosenttia tutkimukseen osallistuneista sanoi harkitsevansa tekoälyn käyttöä ennen yhteydenottoa ihmisasiantuntijaan tärkeissä taloudellisissa päätöksissä.

Ihor Herasymov, Use.AI:n toinen perustaja ja toimitusjohtaja, kuvailee tekoälyä taloudellisen päätöksenteon "ensimmäiseksi luonnokseksi". Tämä tarkoittaa, että tekoäly auttaa muotoilemaan ja ymmärtämään epäselviä tai vaikeasti artikuloitavia kysymyksiä. Tällaisia kysymyksiä voivat olla esimerkiksi "Voinko hankkia tämän?", "Mitä tämä taloudellinen termi tarkoittaa?" tai "Miksi en ymmärrä, mitä neuvonantajani sanoo?". Tällainen alkutuki voi madaltaa kynnystä hakea apua ja parantaa taloudellista lukutaitoa.