Yritysten ohjelmistojen rooli on muuttunut infrastruktuuriksi
Monet yritykset kohtelevat keskeisiä tietolähteitään edelleen yksittäisinä työkaluina, vaikka ne toimivat nykyään koko liiketoiminnan perusinfrastruktuurina.
Viimeisten kahden vuoden aikana yritysten teknologia-arkkitehtuuri on kokenut merkittävän muutoksen. Monet toiminnot, kuten liidien pisteytys, automaattinen reititys ja tekoälypohjainen viestintä, hakevat tietoa keskitetystä lähteestä ilman ihmisen väliintuloa. Tämä muutos tarkoittaa, että aiemmin työkaluina pidetyt järjestelmät toimivat nyt liiketoiminnan digitaalisena selkärankana.
Yritysten johtoryhmät eivät kuitenkaan aina tunnista tätä muutosta. Kun kriittistä tietolähdettä kohdellaan vain tilapäisenä ohjelmistona, se altistaa yrityksen riskeille. Huolimaton toimittajien vaihtaminen voi katkaista monimutkaisia työnkulkuja, jotka lepäävät kyseisen infrastruktuurin varassa.
Asiantuntijoiden mukaan ero niiden organisaatioiden välillä, jotka ymmärtävät datan infrastruktuurin luonteen ja niiden, jotka pitävät sitä vain erillisenä työkaluna, kasvaa nopeasti. Jälkimmäisten on entistä vaikeampaa kuroa umpeen tätä teknologista kuilua, jos ne eivät integroi datanhallintaa osaksi strategista suunnitteluaan.