Costcon perustajan liiketoimintafilosofia juontaa juurensa varhaisesta mentorista
Costco-perustaja James Sinegal kertoo liiketoimintamallinsa pohjautuvan Sol Pricen opetuksiin, jotka painottavat työntekijöiden ja asiakkaiden arvostamista.
Costcon perustaja James Sinegal on nimennyt varhaisen mentorinsa Sol Pricen keskeiseksi hahmoksi yhtiön strategian ja kulttuurin kehittymisessä. Sinegal työskenteli Pricen perustamassa FedMartissa opiskeluaikoinaan, missä hän siirtyi suunnitelmistaan opiskella lakia kohti liiketoiminnan johtamista.
Sinegalin mukaan Price opetti hänet arvostamaan työntekijöiden ja tavarantoimittajien kohtelua samalla painoarvolla kuin asiakaskokemusta. Tämä lähestymistapa on ollut ristiriidassa perinteisten osakkeenomistajien lyhyen aikavälin tuottovaatimusten kanssa, mutta Sinegal on korostanut sen merkitystä yhtiön pitkän aikavälin vakaudelle.
Vuonna 1983 Jeff Brotmanin kanssa perustettu Costco on kasvanut yli 900 toimipisteen globaaliksi vähittäiskaupan toimijaksi, jonka markkina-arvo ylittää nykyään 440 miljardia dollaria. Yhtiön toimintamalli perustuu edelleen alkuperäiseen varastoklubikonseptiin, joka painottaa jäsenyyteen perustuvaa uskollisuutta ja jatkuvaa kasvua.