Curve Dental nimittää Rick Hansenin asiakaspäälliköksi
Curve Dental on nimittänyt Rick Hansenin uuteen Chief Customer Officerin rooliin vahvistaakseen asiakaskokemusta pilvipohjaisessa hammaslääketieteen ohjelmistossaan.
Hampaita hoitavan ohjelmistoyritys Curve Dental on nimittänyt Rick Hansenin yhtiön uudeksi asiakkuusjohtajaksi (Chief Customer Officer). Nimitys on uusi ja se kuvastaa yhtiön nopeaa kasvua ja asiakaskunnan laajentumista. Hansenin vastuulla on kehittää asiakaskokemusta koko asiakaspolun ajan, aina käyttöönotosta ja koulutuksesta jatkuvaan tukeen ja pitkäaikaiseen menestykseen. Yhtiö pyrkii yhdistämään henkilökohtaisen palvelun ja modernin teknologian tarjotakseen sujuvamman ja helpomman asiakaspolun. Curve Dental on investoinut merkittävästi sekä henkilöstöön että teknologiaan parantaakseen asiakkaidensa käyttöönottoa ja tukemista. Yhtiö on hiljattain ilmoittanut 200 miljoonan dollarin tutkimus- ja kehitysmenoistaan, jotka kohdistuvat myös asiakaskokemuksen parantamiseen. "Kun hammaslääkäriasema siirtyy käyttämään Curve-ohjelmistoa, emme ainoastaan asenna ohjelmistoa. Luotamme järjestelmään, joka pitää heidän liiketoimintansa käynnissä", sanoi Curve Dentalin hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Dave Cormack. "Tarkoitamme, että olemme asiakkaidemme rinnalla koko ajan."