D2C-brändit etsivät uusia mittareita mainonnan tehon mittaamiseen
Perinteinen suorituskykymittari ROAS menettää merkitystään digitaalisen mainonnan muuttuessa. Tekoäly ja kuluttajien huomion pirstaloituminen pakottavat D2C-brändit uudistamaan markkinointistrategioitaan.
Suorituskykymittari ROAS (Return on Ad Spend) menettää asemaansa suoramyyntimerkkien (D2C) markkinoinnissa. Syynä ovat kasvavat asiakashankintakustannukset, kuluttajien huomion pirstaloituminen ja tekoälyn nousu. Intialaiset brändit, kuten monet muutkin, joutuvat nyt arvioimaan uudelleen vanhentuneet markkinointimallinsa.
Tekoälyassistentit muuttavat tapaa, jolla kuluttajat löytävät tuotteita. Kun tekoäly suosittelee tuotetta ilman suoraa, seurattavaa linkkiä, perinteisten markkinointimittareiden, kuten ROASin, luotettavuus heikkenee. Tämä pakottaa brändit keskittymään enemmän tuotetiedon laatuun, asiakasarvosteluihin ja kuluttajaluottamukseen saadakseen näkyvyyttä.
Monet uuden sukupolven D2C-brändit ovat alkaneet siirtää markkinointibudjettejaan maksetusta orgaanisempaan sisältöön ja brändin rakentamiseen. Sen sijaan, että keskityttäisiin pelkästään mainoskulujen tehokkuuteen, yritykset panostavat yhä enemmän asiakassuhteiden pysyvyyteen ja brändin rakentamiseen. Samalla brändit harkitsevat uusia mittareita, kuten markkinointitehokkuuskerrointa (MER) ja yhdistettyä asiakashankintakustannusta (blended CAC).
Brändit, jotka toimivat useissa kanavissa, kuten Renée Cosmetics, huomaavat ROASin rajoittuneisuuden. Kun merkittävä osa myynnistä tulee offline-kanavista tai verkkokaupan ulkopuolisista lähteistä, pelkkä verkkosivuston mainonnan ROASin mittaaminen antaa vain osittaisen kuvan markkinoinnin kokonaistehokkuudesta. Tulevaisuudessa menestyvät brändit yhdistävät eri kanavia, seuraavat todellista kannattavuutta ja ennakoivat tekoälyn vaikutusta kuluttajien löytökäyttäytymiseen.