Päivittäinen toiminta on ratkaisevaa yritysten muutospyrkimyksissä
Yritysten muutosprojektit epäonnistuvat usein, kun ne eivät integroidu päivittäiseen operatiiviseen työhön. Päivittäiset päätökset ja tiedon saatavuus ovat ratkaisevia onnistumiselle.
Päivittäisen toiminnan haasteet ovat merkittävä este yritysten muutospyrkimyksille, paljastaa uusi tutkimus Dayforcelta. Vaikka yrityksillä on strategioita esimerkiksi tekoälyn käyttöönottoon tai tuottavuuden parantamiseen, todellinen muutos tyssää usein arkisiin operatiivisiin kysymyksiin.
Päivätyö vie huomion muutosaloitteista: Tutkimukseen vastanneista 80 prosenttia johtajista ja esimiehistä ilmoitti, että päivittäiset operaatiot joko häiritsevät muutospyrkimyksiä tai estävät edistysaskeleiden pysyvyyden. Vain 6 prosenttia katsoo muutosprosessien olevan asianmukaisesti integroituja päivittäiseen työhön.
Tutkimuksen mukaan muutos on epäonnistunut, jos se ei helpota etulinjan työntekijöiden ja esimiesten arkea. Esimerkiksi tarve paikata avointa työvuoroa nopeasti vaatii tietoa työntekijöiden saatavuudesta, taidoista, kustannuksista ja mahdollisista sääntelyriskeistä. Usein nämä tiedot puuttuvat tai ovat hajallaan eri järjestelmissä, mikä hidastaa päätöksentekoa ja lisää kitkaa.
Tekoälyn rooli: Tekoälyn potentiaali nopeiden ja oivaltavien päätösten tukemisessa on suuri, mutta se ei ratkaise tiedon sirpaloitumisen ongelmaa. Päinvastoin, tekoäly vain korostaa tarvetta yhtenäiselle ja luotettavalle tietopohjalle. Jos organisaation työntekijätiedot, aikataulutus, palkkaus ja osaaminen eivät ole yhdistettyinä, tekoäly ei voi tuottaa parempia tuloksia.
Ratkaisu on integrointi: Muutoksen on oltava osa työtä, ei lisätehtävä. Tämä edellyttää teknologiaratkaisuja, jotka integroivat eri järjestelmät ja tarjoavat tarvittavan tiedon päätöksentekohetkellä. Kun data ja työnkulut ovat yhdistettyjä, esimiehet voivat keskittyä ihmisten johtamiseen prosessien navigoinnin sijaan. Tavoitteena on, että uusi työtapa on helpoin työtapa.