Toimitusjohtajan opas: markkinointijohtajan ja viestintäjohtajan roolien erottaminen
Inc. Magazinen analyysi selventää, milloin yritys tarvitsee markkinointijohtajaa (CMO) ja milloin viestintäjohtajaa (CCO) kasvun tueksi.
Kasvuyritysten perustajat pohtivat usein, tarvitsevatko he viestintä- vai markkinointiosaamista. Inc. Magazinen mukaan nämä kaksi roolia vastaavat täysin eri liiketoiminnan tarpeisiin. Viestintäjohtaja (CCO) keskittyy brändin maineeseen, julkisuuteen, ajatusjohtajuuteen ja sidosryhmien luottamukseen. Markkinointijohtaja (CMO) taas vastaa suorasta myynnin edistämisestä, maksetusta mainonnasta ja liidien hankinnasta.
Erottelu on kriittinen resurssien kohdentamisen kannalta. Yrityksen tulisi valita viestintäjohtaja, jos tavoitteena on tunnettuuden lisääminen ennen yhteydenottoa tai uskottavuuden rakentaminen rahoituskierroksia varten. Markkinointijohtaja on oikea valinta silloin, kun keskiössä on mitattava myynnin kasvu, kampanjoiden hallinta ja asiakasputken optimointi.
Sekaannus roolien välillä johtaa usein tehottomuuteen, kun hakijalta odotetaan osaamista, joka ei kuulu kyseisen asiantuntijan ydinosaamiseen. Selkeä määrittely yrityksen tavoitteista tulevalle vuodelle auttaa tunnistamaan, tarvitaanko resursseja tarinankerrontaan vai suoraan myynnin työkalujen rakentamiseen.