Dekuple perustaa uuden asiakasymmärrys-yksikön

Eurooppalainen data-markkinointi- ja viestintäryhmä Dekuple on perustanut uuden yksikön, Dékuple Insightin. Yksikkö keskittyy asiakasymmärrykseen ja pyrkii muuntamaan kerätyn datan yritysten kasvua tukeviksi työkaluiksi.

Dekuple hyödyntää yli 50 vuoden kokemustaan datan keräämisestä ja hyödyntämisestä. Yhtiön mukaan Dékuple Insight yhdistää sosiaalisen median, digitaalisten alustojen ja hakukoneiden datan analysoinnin. Tekoälyä ja markkinointi- sekä viestintäasiantuntijoiden osaamista käytetään löydösten muuttamiseksi suoraan hyödynnettäviksi strategioiksi markkinointi-, viestintä- ja innovaatiojohtajille.

Uuden yksikön johtajaksi on nimitetty Thomas Zavrosa, jolla on yli 20 vuoden kokemus alalta. Hänen mukaansa yritykset tarvitsevat actionable-vastauksia, eivät vain raportteja. Zavrosan mukaan Dékuple Insight vastaa asiakkaiden käytännön kysymyksiin, kuten kohdeyleisöjen tunnistamiseen ja markkinatrendien ennakointiin.

Jo aiemmin Dekuple on työskennellyt tunnettujen brändien, kuten YOP, MMV ja Marathon des Sables, kanssa tarjoten heille asiakasymmärrykseen perustuvia ratkaisuja. Ryhmä korostaa, että pelkät data-analyysityökalut eivät riitä, vaan tarvitaan ihmisen asiantuntemusta tulosten tulkitsemiseen ja soveltamiseen.