Analyysi: Deltan päätöksellä NRA:n kanssa oli muitakin motiiveja

Delta Air Linesin toimitusjohtaja Ed Bastian on tarkastellut yhtiön päätöstä leikata alennusohjelma Kansallisen kivääriyhdistyksen (NRA) kanssa vuonna 2018. Vaikka päätös herätti poliittista keskustelua ja johti Georgian osavaltion kostotoimiin, Bastian pitää kyseistä päätöstä pikemminkin testinä kuin puhtaasti poliittisena tai PR-kriisinhallintana.

Bastianin mukaan päätöksen todellinen tarkoitus ei ollut ottaa kantaa aseenomistukseen liittyviin kysymyksiin. Sen sijaan hän kuvasi sitä testiksi, jolla pyrittiin selvittämään, vastaako päätös yhtiön jo olemassa olevaa brändi-identiteettiä ja arvopohjaa. Hän korosti, että tällaisten ristiriitojen tunnistaminen ja johtaminen on keskeistä yritysjohtamisessa.

Päätöksen seurauksena Georgian lainsäätäjät peruuttivat 40 miljoonan dollarin lentopolttoiveroalennuksen, ja NRA kutsui Deltan toimintaa "poliittiseksi ja kansalaiseksi pelkuruudeksi". Deltan toimitusjohtajan mukaan hänellä ei kuitenkaan ole katumusta kyseisestä päätöksestä.

Artikkelin mukaan useimmat analyysit ovat keskittyneet joko yrityksen rohkeuteen tai sen liiallisiin toimiin, mutta todellinen dynamiikka liittyy yrityksen arvojen ja päätöksenteon yhdenmukaisuuden testaamiseen. Tämä osa-alue jää usein yritysjohdolta huomiotta.