Delta alentaa Business-luokan hintoja, mutta rajoittaa etuja
Delta Air Lines lanseeraa uudet, edullisemmat Business-luokan liput, jotka tarjoavat vähemmän joustavuutta ja etuja. Tarjous koskee Delta One-, kotimaan ensimmäisen luokan ja Delta Premium Select -matkustusluokkia.
Helsinki – Delta Air Lines ilmoitti torstaina laajentavansa joustamattomien hintarakenteiden malliaan premium-matkustusluokkiin. Uudet, alennetut hintavaihtoehdot koskevat Delta One-, kotimaan ensimmäisen luokan ja Delta Premium Select -matkustusluokkia.
Matkustajat voivat nyt ostaa halvempia premium-luokan lippuja, mutta heidän on suostuttava tiukempiin ehtoihin, kuten rajoitettuun etuvalikoimaan ja pienempään joustavuuteen lippujen muutoksissa tai peruutuksissa. Tarjouksen tarkoituksena on tehdä premium-matkustamisesta saavutettavampaa laajemalle asiakaskunnalle.
Alemmin hintaisiin premium-luokkiin kuuluvat Delta One Basic, First Class Basic ja Premium Select Basic. Lentoyhtiö korostaa, että itse matkakokemus lentokoneessa säilyy samana riippumatta valitusta hintatyypistä. Myös Delta One -luokassa matkustavat saavat edelleen samanlaiset makuupaikat, ateriat, juomat ja palvelut kuin muissakin Delta One -lipputyypeissä.
Sen sijaan matkustajat, jotka valitsevat edullisemman hintatason, joutuvat luopumaan joistakin etuuksista ennen lentoa ja sen jälkeen. Näitä ovat muun muassa maksuton etukäteisvalinta paikoille, pääsy lentokenttäloungeihin, oma premium-check-in, rajoitetummat matkatavaramäärät, vähemmän SkyMiles-pisteitä ja heikompi nousujärjestys. Myös ilmaiset parannetut upgrade-mahdollisuudet eivät sisälly perus premium -lippuihin.
Vaikka matkustajat menettävät osan mukavuuksista ja joustavuudesta, Delta uskoo uuden hinnoittelun houkuttelevan asiakkaita, jotka arvostavat kustannussäästöjä enemmän kuin täyttä valikoimaa premium-palveluita. Kompromissi voi olla kannattava erityisesti pitkillä lennoilla, joilla makuupaikan tarjoama mukavuus on merkittävä etu.