Muotoilu muovaa kulttuuria toiston kautta
Visuaalinen ja digitaalinen muotoilu vaikuttaa siihen, mikä tuntuu normaalilta ja uskottavalta. Toistuvat design-elementit muuttavat ajan mittaan yleisiä odotuksia.

Muotoilu ei ainoastaan reagoi kulttuuriin, vaan myös muokkaa sitä aktiivisesti, väittää Goran Paun, Principal ja Creative Director. Kun ihmiset kohtaavat tiettyjä visuaalisia ideoita ja vuorovaikutusmalleja riittävän usein, ne alkavat tuntua tutuista ja vaikuttavat ajan mittaan siihen, mikä koetaan ajankohtaiseksi ja uskottavaksi.
Muotoilun vaikutus kulttuuriin on hienovaraista. Se antaa ideoille näkyvän muodon ja levittää niitä yhteiskunnassa. Esimerkiksi visuaalinen tyyli voi siirtyä julkaisuista brändäykseen, digitaalisiin tuotteisiin ja yleiseen viestintään. Samoin vuorovaikutusmallit voivat levitä eri käyttöliittymien välillä ja tulla odotetuiksi lähes kaikkialla. Alun perin muotoilupäätös voi muuttua taustatekijäksi, jonka perusteella kaikkea uutta arvioidaan.
Visuaalinen kulttuuri muuttuu toiston kautta. Yhä useammat suunnittelijat käyttävät tiettyjä kirjasintyyppejä, asetteluja tai kuvankäsittelytapoja, kunnes ne muuttuvat yleisiksi. Tämä ilmiö on erityisen näkyvä brändäyksessä. Vaikka omaperäinen ilme voi luoda uuden tavan esitellä koko tuotekategoriaa, menestys johtaa usein jäljittelyyn. Kilpailijat omaksuvat elementtejä, yleisö tottuu niihin, ja tuore voi muuttua tavalliseksi.
Digitaalinen muotoilu opettaa käyttäjiä odottamaan tiettyjä toimintoja. Kun navigaatiomallit tai sisältörakenteet tulevat tutuiksi, ihmiset soveltavat tätä osaamista uusiin kokemuksiin. Heidän ei tarvitse aloittaa tyhjästä, vaan heillä on valmiita oletuksia siitä, miten asioiden tulisi toimia. Visuaalinen ilme on myös tärkeä, sillä mielikuvat syntyvät nopeasti ja vaikuttavat luottamukseen. Harkittu digitaalinen ilme voi tehdä organisaatiosta uskottavamman. Toisaalta vanhentunut design voi antaa vaikutelman, että organisaatio ei ole ajan tasalla.