Digia laajentaa palvelukeskustaan tukemaan 24/7-liiketoimintaa

Digia Oyj on laajentanut aiempaa Digia Service Centeriään uudeksi Digia Business Operations Centeriksi, jonka tavoitteena on tukea asiakasorganisaatioiden jatkuvaa 24/7-liiketoimintaa. Uusi palvelukeskus valvoo ja operoi yritysten tietojärjestelmiä sekä varmistaa liiketoimintaprosessien toimivuuden ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.

Palveluun kuuluu reaaliaikainen tilannekuva tietojärjestelmien toiminnasta sekä ennakoiva reagointi mahdollisiin häiriöihin. Teknologian hyödyntäminen, mukaan lukien tekoäly, mahdollistaa nopeamman puuttumisen potentiaalisiin ongelmiin. Digia kuvailee palvelua ainutlaatuiseksi Suomessa. Se perustuu yli kymmenen vuoden kokemukseen yhtiön jatkuvista palveluista, joita tällä hetkellä käyttää yli 700 asiakasta.

Digian mukaan jatkuvat palvelut tuovat tehokkuutta ja turvallisuutta. Yhtiö on panostanut palveluidensa laatuun ja turvallisuuteen kansainvälisten ISO9001 ja ISO27001 -sertifikaattien mukaisesti. Digia Business Operations Center tarjoaa strategisen kumppanuuden, jossa turvallisuus, häiriönsietokyky ja jatkuva kehitys ovat keskiössä. Palvelupaketit räätälöidään asiakaskohtaisesti.

Digian liikevaihdosta noin puolet tulee jatkuvista palveluista, mikä tuo vakautta yhtiön liiketoimintaan ja mahdollistaa pitkäjänteisen kasvun. Yhtiö uskoo uuden palvelukeskuksen tukevan erityisesti sovellushallintapalveluiden markkina-asemaa Suomessa ja Pohjoismaissa.