Dot & Key laajensi kivijalkamyymälöihin 300 miljoonan euron liikevaihdon jälkeen

Verkkopohjainen ihonhoitobrändi Dot & Key laajensi kivijalkamyymälöihin vasta, kun sen liikevaihto oli saavuttanut 250–300 miljoonan euron tason ja se oli vakiinnuttanut asemansa verkkokaupassa. Toimitusjohtaja Suyash Saraf kertoi, että brändin rakentaminen ja kuluttajien kysynnän varmistaminen verkossa oli välttämätöntä ennen fyysisiin myymälöihin panostamista.

"Mentaalisen saatavuuden rakentaminen ennen verkkoon siirtymistä on kriittistä", Saraf totesi Inc42:n järjestämässä The D2C & Retail Summit 2026 -tapahtumassa. Paneelikeskustelussa käsiteltiin jakelun uudelleenjärjestelyä ja myyntipaikan, hakutulosten sekä nopeuden voittamista.

Saraf selitti, että Dot & Key siirtyi fyysiseen vähittäiskauppaan vasta riittävän kokoluokan ja verkkokategorian johtajuuden saavutettuaan. Tämä mahdollisti sen, että brändi pystyi astumaan fyysiseen vähittäiskauppaan jo tunnettuudellaan, sen sijaan että se olisi täysin tukeutunut myymälöihin kysynnän luomisessa. Kauneus- ja henkilökohtaisen hygienian brändi on sittemmin omaksunut monikanavaisen mallin, jossa pikatoimituksesta on tullut siltana verkkojen löytämisen ja fyysisen kulutuksen välille.

Useissa kanavissa toimivien brändien kohdalla hintojen kurinalaisuuden ylläpitäminen on tärkeää. Dot & Key varmistaa Sarafia mukaillen yhdenmukaiset hinnat kaikissa kanavissa, jotta hintojen eroavaisuudet eivät aiheuta kitkaa kuluttajien tai jakelukumppaneiden keskuudessa. Päätös laajentua fyysisiin myymälöihin heijastaa laajempaa trendiä verkkopohjaisten kuluttajabrändien keskuudessa, jotka etsivät kasvua verkkokaupan ulkopuolelta.

Onscreen-puhelimien valmistaja Nothing on myös laajentanut vähittäismyyntiään 4 000 myymälästä 15 000 myymälään yleisönsä ja markkinointistrategiansa kehittyessä. "Olisimme menettäneet mahdollisuuden, jos emme olisi laajentuneet fyysisiin myymälöihin", Nothingin Intian toimitusjohtaja Akis Evangelidis sanoi. Brändi on alkanut avata myös omia myymälöitään tuote-elämysten tarjoamiseksi.

Vaikka fyysinen laajentuminen auttaa verkosta alkaneita brändejä tavoittamaan enemmän kuluttajia, jakelukanavan valinta riippuu edelleen vahvasti kategoriasta. Esimerkiksi Lahori Zeera, juomayhtiö, aloitti fyysisestä jakelusta vuonna 2017. Nykyään yhtiö tuottaa 12 miljoonaa pulloa päivässä ja tekee yhteistyötä yli 3 000 jakelijan kanssa. Toimitusjohtaja Nikhil Doda korosti, että perinteisten kauppojen kohdalla avaintekijöitä ovat tuotteiden myyntinopeus ja tuotto. Lahori Zeera käyttää myyntiautomaatiota myymälöiden täydennysten tekemiseen ja varastonhallintaan, ja se myös estää verkkohintoja laskemasta liian alas suojellakseen jakeluverkostoaan.

Luksusmuodin jakeluun puolestaan vaikuttavat enemmän kuluttajien luottamus ja palvelutasot. Aza Fashionsin toimitusjohtaja Devangi Nishar Parekh mainitsi, että sosiaalinen media on auttanut rakentamaan tätä luottamusta. Aikaa vastaavat toimitukset, tuotteiden täsmällisyys ja pakkaaminen ovat ratkaisevia asiakkaiden pitämiseksi.

Keskustelu korosti, että kuluttajabrändit eivät voi noudattaa yhtenäistä jakelustrategiaa. Verkkopohjaisille yrityksille, kuten Dot & Key ja Nothing, fyysinen laajentuminen seuraa digitaalisen kysynnän luomista, kun taas perinteisesti fyysisesti toimineet kategoriat priorisoivat edelleen kauppiaiden taloutta ja tuotteiden menekkiä.