Driive lanseeraa Dotin, virtuaalisen aikatauluttajan

Peliyhtiö Driive on julkaissut Dot-nimisen virtuaalisen aikataulutusavustajan, joka pyrkii tehostamaan kotipalveluiden yritysten asiakaspalvelua ja aikataulutusta. Uusi työkalu erottuu tavanomaisista äänitekoälypalveluista hyödyntämällä Driiven kehittämää ajoaikatietoista aikataulutuslogiikkaa.

Dotin tarkoituksena on muuntaa jokainen puhelu, verkkolomakkeen täyttö tai kalenteripyyntö konkreettiseksi, varatuksi tapaamiseksi. Perinteiset puhelinvastaajapalvelut tai perus-AI-ratkaisut keräävät usein vain tietoja ja välittävät ne eteenpäin, mutta Dot tarkistaa suoraan asentajien todellisen saatavuuden ja huomioi matka-ajat tapaamisia varatessaan. Tämä takaa, että varatut ajat ovat realistisia ja käytännössä toteutettavissa.

"Äänitekoäly ilman aikataulutuslogiikkaa on vain hienostunut vastauslaite", Driiven kaupallinen johtaja ja yksi perustajista Nick Small totesi. "On helppoa rakentaa botin, joka kuulostaa ystävälliseltä. Vaikeaa on tietää, kuka on käytettävissä, missä hän on ja mitä aikatauluun mahtuu. Dot tekee tämän, koska se toimii samalla logiikalla, johon aikatauluttajamme luottavat."

Driive lanseerasi Dotin alun perin olemassa oleville asiakkailleen, ja se on saatavilla nyt myös laajemmalle joukolle kotipalveluiden yrityksiä, kuten LVI-, putki-, sähkö- ja kattourakoitsijoille. Yrityksen mukaan työkalu auttaa kaventamaan nopeasti yhteydenottojen ja tarjousten välillä olevaa kuilua ympäri vuorokauden.