Duolingon markkinointijohtaja avaa kielimuurien ylittämisen merkitystä

Duolingon markkinointijohtaja Silvana Sodini on kuvannut, miten hänen uransa eri vaiheet ovat muovanneet hänen ymmärrystään viestinnästä ja kulttuurien välisestä yhteistyöstä. Sodinin mukaan yrityksen brändin rakentaminen globaalisti edellyttää syvällistä ymmärrystä siitä, miten kieli ja kulttuuri vaikuttavat viestintään.

Sodinin mukaan hänen ensimmäiset työnsä mainosalalla, kuten julisteiden liimauksessa ja Havas-mainostoimistossa Pariisissa, opettivat hänelle kärsivällisyyttä ja tarkkuutta. Erityisesti työskentely ranskalaisen Peugeot-asiakkaan kanssa Pariisissa paljasti kielellisten ja kulttuuristen erojen merkityksen neuvotteluissa. Hän oppi tunnistamaan, että sanat eivät kerro koko totuutta, vaan niiden takana piilevät kulttuuriset odotukset ja logiikka ovat yhtä tärkeitä.

Myöhemmissä tehtävissä PlayStationilla ja Spotifylla Sodini kohtasi lisää esimerkkejä erilaisista kommunikaatiotyyleistä. Hän navigoi japanilaisten ja amerikkalaisten tiimien välisten erojen, sekä ruotsalaisen konsensusmallin ja amerikkalaisen yksilöpäätöksenteon välillä. Nämä kokemukset vahvistivat hänen näkemystään siitä, että viestintä on jatkuvaa erojen ylittämistä.

Nykyisessä roolissaan Duolingolla, joka on kieltenoppimissovellus, Sodinin kokemukset ovat suoraan hyödynnettävissä. Yhtiön markkinointitiimi toimii useissa maissa, kuten Meksikossa, Saksassa, Kiinassa ja Ranskassa. Sodinin mukaan tiimin yhteinen työ keskittyykin juuri erojen ylittämiseen ja yhteisymmärryksen luomiseen kielen ja kulttuurin avulla, mikä heijastaa Duolingon ydintehtävää.

"Viestintä ei ole koskaan pelkästään sanoja", Sodini toteaa. "Se koskee myös kulttuurista logiikkaa niiden takana." Nämä oivallukset, jotka hän on saanut uransa varrella, ovat nyt keskeisessä asemassa Duolingon globaalin strategian ja tiimin johtamisen kannalta.