DXC ja LangChain parantavat tekoälyagenttien hallintaa kriittisissä IT-toiminnoissa

DXC Technology on solminut kumppanuuden LangChainin kanssa edistääkseen tekoälyagenttien hallittua käyttöä yritysten kriittisissä IT-ympäristöissä. Yhteistyö hyödyntää LangChainin avoimen lähdekoodin LangGraph-teknologiaa DXC:n kehittämässä OASIS-alustassa, joka on suunniteltu tehostamaan ja turvaamaan IT-operaatioita.

OASIS-alusta on jo käytössä, ja sitä laajennetaan kattamaan 125 asiakasympäristöä säännellyillä toimialoilla useilla maantieteellisillä alueilla. Alusta yhdistää DXC:n vuosikymmenten kokemuksen yritysjärjestelmien operoinnista LangChainin teknologiaan, joka mahdollistaa tekoälyagenttien turvallisen ja valvotun käytön. Uuden järjestelmän avulla on mitattu yli 500 käyttötapausta, joissa ratkaisuaika on lyhentynyt keskimäärin 95 prosenttia ja diagnoosin tarkkuus on 92 prosenttia tai korkeampi.

Yhteistyön myötä DXC integroi LangGraphin ja LangSmithin OASIS-alustan rakentamiseen, orkestrointiin, arviointiin ja jatkuvaan parantamiseen. LangGraph tarjoaa avoimen lähdekoodin kehyksen agenttien orkestrointiin, sisältäen muun muassa tilanhallinnan ja ihmisen osallistumisen vaativat työnkulut. LangSmith puolestaan tarjoaa työkalut agenttien kehitykseen, arviointiin ja seurantaan.

OASIS mahdollistaa agenttien reagoinnin operatiivisiin tapahtumiin, ongelmien rinnakkaisen tutkimisen ja tarvittaessa ihmisasiantuntijoiden osallistamisen. Tämä vapauttaa ihmiset keskittymään monimutkaisempiin päätöksiin, samalla kun agentit käsittelevät suuria määriä operatiivisia ongelmia nopeasti. Esimerkiksi tiedostojärjestelmään liittyvien ongelmien ratkaisuajat ovat lyhentyneet 53–90 minuutista 3–6 minuuttiin, ja tietokannan suorituskykyongelmien ratkaisu on nopeutunut tunneista minuutteihin.

"Agenttipohjaisella tekoälyllä on potentiaalia muuttaa syvällisesti tapaa, jolla yritykset hyödyntävät kriittisimpiä teknologioitaan", toteaa Dan Gray, DXC Technology Global Infrastructure Servicesin johtaja. "OASIS on mitatusti nopeuttanut ratkaisuaikoja merkittävästi ja varmistanut korkean tarkkuuden. LangChainin kanssa tehdyn yhteistyön ansiosta voimme yhdistää edistyneen agenttiteknologian, operatiivisen asiantuntemuksen ja hallintamallit, jotta tekoälyagentit voivat toimia turvallisesti organisaatiotasolla."