eGain ja Deloitte julkaisivat raportin yhtiöiden tietoiskusta
Uusi Deloitte-yhteisraportti varoittaa lähestyvästä 9 biljoonan dollarin tietokadosta yrityksille, kun Baby-Boomer-sukupolvi eläköityy. 92 % yrityksistä ei dokumentoi tietoa ennen lähtöä.
Ohjelmistoyritys eGain ja asiantuntijayritys Deloitte ovat julkaisseet yhteisen raportin, joka käsittelee yritysmaailmaa uhkaavaa kasvavaa tietokriisiä. Kriisi johtuu Baby-Boomer-sukupolven laajamittaisesta eläköitymisestä.
Raportin mukaan lähestyvä sukupolvenvaihdos voi aiheuttaa yrityksille 6,9–9,6 biljoonan dollarin tuotannonmenetyksiä. Huolestuttavinta on, että 92 prosenttia kyselyyn vastanneista yrityksistä ei onnistu turvaamaan poistuvien työntekijöidensä kollektiivista tietoa ennen heidän eläköitymistään.
"The $9 Trillion Knowledge Exodus: How Companies Can Turn the Tide of Baby Boomer Retirements into a Competitive Advantage" -niminen raportti ehdottaa viisivaiheista prosessia yritystiedon systemaattiseen keräämiseen ja hyödyntämiseen. Tavoitteena on muuttaa eläköitymisestä koituva riski kilpailueduksi.
Raportti tarjoaa myös käytännön esimerkkejä onnistuneista tiedonhallintastrategioista. Yksi eurooppalainen telekommunikaatioyritys paransi esimerkiksi asiakaspalveluaan merkittävästi yhdistämällä tietovarastojaan. Lentoyhtiön rahtiosasto puolestaan tehosti tiedonkeruuta huomattavasti.