Työntekijöiden onnellisuus edistää liiketoiminnan tulosta
Työpaikan onnellisuuden ja tuottavuuden välinen yhteys on osoitettu tutkimuksissa. Yritysten tulisi priorisoida työntekijöiden hyvinvointia kasvun ajurina, ei tuloksena.
Uudet tutkimukset osoittavat vahvan yhteyden työntekijöiden onnellisuuden ja liiketoiminnan suorituskyvyn välillä. Analyysit eri toimialoilla, mukaan lukien mainonta, viittaavat siihen, että ilon ja hyvinvoinnin priorisointi työpaikalla voi suoraan edistää kasvua.
Oxfordin Saïd Business Schoolin tutkimuksessa havaittiin, että British Telecomin puhelinkeskusten työntekijät, jotka kokivat olevansa onnellisempia, suorittivat enemmän puheluita tunnissa ja tekivät enemmän myyntiä, mikä johti 13 %:n tuottavuuden kasvuun. Tulokset viittaavat siihen, että onnellisuus ei ole hyvästä suorituksesta seuraava palkinto, vaan pikemminkin sen edellytys.
Gallerin tutkimukset vahvistavat näitä havaintoja. He havaitsivat, että yritykset, jotka keskittyvät työntekijöiden onnellisuuteen ja hyvinvointiin, kuten Google ja Deloitte, saavuttavat vahvaa taloudellista tulosta. Näiden yritysten roolit, kuten Chief Happiness Officer tai Chief Well-Being Officer, korostavat työntekijöiden tyytyväisyyden merkitystä yrityksen strategiassa.
Käyttäytymistieteellinen teoria ehdottaa, että työntekijöiden tyytyväisyys perustuu kolmeen perustarpeeseen: autonomia, osaaminen ja yhteenkuuluvuus. Erityisesti esimiehen rooli on merkittävä, sillä esimiehen tuki voi parantaa merkittävästi työntekijän kokemusta ja mielenterveyttä.
Yritysten, jotka pyrkivät kasvuun, tulisi integroida työntekijöiden onnellisuuden mittaaminen osaksi liiketoiminnan tavoitteita. Panostamalla työntekijöiden autonomiaan, taitojen kehittämiseen ja yhteenkuuluvuuden tunteeseen, yritykset voivat vapauttaa inhimillisen potentiaalin ja parantaa luovuutta sekä tuottavuutta.