Työntekijöiden tyytyväisyys kasvaa laskun jälkeen, kysely kertoo

HR-ohjelmistoyritys BambooHR:n uusi globaali työntekijätyytyväisyyttä mittaava kysely osoittaa, että työntekijöiden moraali on nousussa saavutettuaan aiemmin alhaisimmat lukemansa. Kyselyssä, johon osallistui 51 000 työntekijää, Employee Net Promoter Score (eNPS) nousi 40:een vuoden 2024 tammi-kesäkuun välisenä aikana. Tämä on vahvin ensimmäinen vuosipuolisko sitten vuoden 2023 ja katkaisee neljä vuotta kestäneen laskusuuntauksen.

BambooHR:n mukaan eNPS-lukema nousi 4,4 prosenttia edellisvuodesta, ylittäen tyypillisen kausivaihtelun. Kysely myös vahvistaa yhteyden työntekijöiden tyytyväisyyden ja yrityksen pysyvyyden välillä. Yritykset, joiden työntekijät ovat tyytyväisiä, menettävät 46 % vähemmän työntekijöitä kuin tyytymättömämmät yritykset, mikä tarkoittaa keskimäärin 18 työntekijän vähemmän lähtöä sataa työntekijää kohden vuosittain.

Kyselyssä ilmeni myös eroja työntekijöiden kokemuksessa iän ja palvelusvuosien mukaan. Uudet työntekijät aloittavat tyytyväisinä, mutta tyytymättömyys kasvaa yleensä kahden tai kolmen vuoden kohdalla. Pitkäaikaisimmilla työntekijöillä sen sijaan on taipumus olla tyytyväisimpiä.

Mielialassa on myös merkittäviä eroja ikäryhmien välillä: 26–30-vuotiaat olivat tyytymättömimpiä (eNPS 31), kun taas 51–60-vuotiaiden tyytyväisyys oli huomattavasti korkeampi. Myös sukupuolten välillä on eroja, vaikka miesten ja naisten tyytyväisyysero onkin kaventunut.

Tyytymättömyys ei kuitenkaan ole tasaista kaikilla toimialoilla. Teknologia-ala, joka oli aiemmin tyytyväisimpien joukossa, on pudonnut keskitason alapuolelle. Tähän ovat vaikuttaneet alan massiiviset irtisanomisaallot ja tekoälyn vaikutukset. Esimerkiksi Meta on toteuttanut merkittäviä vähennyksiä, ja samanaikaisesti tekoälyyn liittyvä negatiivinen keskustelu on lisääntynyt.