Yritys-tekoäly siirtyy tulospohjaiseen hinnoitteluun ja rajattuihin käyttöalueisiin
Tekoäly-yritykset, kuten OpenAI ja Salesforce, muuttavat hinnoittelumalliaan tehtäväkohtaisesta käytöstä onnistuneiden tehtävien perusteella. Tämä muutos edellyttää tekoälyagenttien toimimista rajatuilla, mutta arvokkailla liiketoiminta-alueilla.
Yritys-tekoälyn hinnoittelussa tapahtuu merkittävä muutos. Sen sijaan, että maksettaisiin käytön mukaan (esim. "tokeneista"), asiakkaat maksavat nyt suoritetusta työstä ja saavutetuista tuloksista. OpenAI:n talousjohtaja on ajanut tätä muutosta korostaen "hyödyllistä älykkyyttä dollaria kohden" mittarina, mikä tarkoittaa tekoälyn arvon arviointia työn suorittamisella pikemminkin kuin pelkällä käytöllä.
Tämä kehitys on luonnollinen seuraus siitä, että tekoälyn vaiva ja sen tuottama arvo eivät ole aina olleet suoraan verrannollisia. Alan toimijat huomauttavat, että tekoälyagentti, joka ratkaisee ongelman pienemmällä kulutuksella, mutta saavuttaa silti tavoitteen, on arvokkaampi. Esimerkiksi asiakaspalveluagentti Sierra veloittaa ratkaistusta keskustelusta kiinteän hinnan, ja Salesforce raportoi "Agentic Work Units" -yksiköitä, jotka mittaavat suoritettua työtä.
Käyttöliittymien merkitys vähenee, kun tekoäly keskittyy tulosten tuottamiseen. Tulevaisuuden sovellus ei ole enää näyttö tai käyttöliittymä, vaan tekoälyagentti itse, joka suorittaa tehtävät. Salesforce on lanseerannut "Claudeforce":n, joka integroi Anthropicin Claude-mallin alustaansa. Tämä mahdollistaa myyntitehtävien, kuten myyntiputken tarkastelun, suorittamisen ilman suoraa pääsyä Salesforce-sovellukseen.
Tekoälyagentit toimivat usein yritysten sisäisten rajojen mukaisesti. Suuret järjestelmät, kuten Salesforce myynnissä ja SAP hankinnassa, ovat erikoistuneet omiin alueisiinsa. Tämän vuoksi yksi yleiskäyttöinen agentti, joka hallitsisi koko yritystä, on haastava toteuttaa. Lähi tulevaisuudessa menestyvät todennäköisesti ne tiimit, jotka pystyvät rakentamaan tehokkaita agentteja ja saavuttamaan tuloksia rajatuilla, mutta arvokkailla liiketoiminta-alueilla.
Tulosperusteinen hinnoittelu voi kehittyä osuuden vaatimiseksi tuotosta. Kun tekoäly on riittävän syvälle integroitunut työnkulkuihin, se voi myös vaatia osuutta luoduista tuloksista. OpenAI on viitannut siihen, että tekoälyn päästessä tieteelliseen tutkimukseen, lääkekehitykseen ja rahoitusmallinnukseen, hinnoitteluun voi sisältyä osuus luodusta arvosta.