eprimo saavutti korkeimman asiakastyytyväisyyden perustoimitusten toimittajien joukossa
eprimo GmbH on saavuttanut korkeimman asiakastyytyväisyyden perustoimitusten toimittajien joukossa Saksan palveluinstituutin (DISQ) tekemässä tutkimuksessa. Yritys sijoittui kärkeen erityisesti läpinäkyvyydessä ja suositteluhalukkuudessa.
Neu-Isenburg, Saksa – Energian toimittaja eprimo GmbH on saavuttanut korkeimman asiakastyytyväisyyden tason sähkön perustoimitusten toimittajien joukossa, sijoittuen kärkeen Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) -tutkimuksessa. Tulokset julkaistiin osana ntv-kanavan "Stromanbieter 2024" -tutkimusta.
Tutkimuksessa keskityttiin muun muassa palveluun, hintaan, sopimusehtoihin, läpinäkyvyyteen, tariffitarjontaan ja yrityksen imagoon. Vastaajat arvostivat erityisesti eprimon tarjoamaa läpinäkyvyyttä. Lisäksi asiakkaat ovat valmiimpia suosittelemaan eprimoa muille verrattuna kilpailijoihin.
"Tunnustus kannustaa meitä jatkamaan parhaan palvelun tarjoamista", sanoi eprimo toimitusjohtaja Katja Steger. Yritys toimittaa sähköä yli 1,9 miljoonalle asiakkaalle ja keskittyy ympäristöystävällisen energian tarjoamiseen mahdollisimman edullisesti.
Tutkimuksessa kävi ilmi myös kasvava kiinnostus uusiutuvaan energiaan. Lähes 61 prosenttia vastaajista käytti jo vihreää sähköä, mikä on lisäystä verrattuna aiempiin vuosiin. eprimo toimittaa ainoastaan vihreää sähköä, mikä asettaa sen vahvaan asemaan markkinoilla.