EU aloittaa tutkinnan pelien sisäisistä ostoista – 9 peliyhtiötä nimetty

Euroopan komissio on käynnistänyt virallisen tutkinnan yhdeksää videopeliyhtiötä vastaan, keskittyen pelien sisäisten virtuaalivaluuttojen ja ostettavien esineiden hinnoittelukäytäntöihin. Tämä toimenpide, joka käynnistettiin 29. syyskuuta 2026, on jatkoa EU:n kuluttajansuojaviranomaisten verkoston (CPC-verkosto) "Pelin sisäisten virtuaalivaluuttojen perusperiaatteet" -ohjeistolle, joka julkaistiin maaliskuussa 2025.

Päätös tutkinnan aloittamisesta tuli sen jälkeen, kun todettiin, että monet peliyhtiöt eivät olleet tehneet merkittäviä muutoksia peleihinsä ohjeistuksen julkaisun jälkeen. Kuluttajansuojaviranomaisten verkosto on aiemmin käynyt neuvotteluja pelistudioiden ja julkaisijoiden kanssa, mutta todettu edelleen puutteita läpinäkyvyydessä ja reiluudessa pelien sisäisissä kaupoissa.

Tutkinnan kohteena olevat yhdeksän yhtiötä on nimetty julkisesti. Näihin kuuluvat muun muassa Activision Blizzard UK, Mojang AB, Riot Games, Supercell Oy ja Ubisoft EMEA. Yhteisessä lausunnossa todettiin, että jotkin pelit "suoraan kannustavat lapsia tekemään ostoksia", mikä on EU:n kuluttajansuojalainsäädännön vastaista. Tavoitteena on varmistaa, että pelaajat, erityisesti lapset, eivät joudu epäreilujen tai harhaanjohtavien kaupallisten käytäntöjen kohteeksi.

Tutkinnassa keskitytään seitsemään keskeiseen periaatteeseen: hinnoittelun selkeyteen ja läpinäkyvyyteen, todellisten kustannusten salaamisen estämiseen, pelaajien pakottamisen ostamaan tarpeettomia virtuaalivaluuttoja estämiseen, riittävään tietoon ennen ostoa, peruuttamisoikeuden kunnioittamiseen, reiluihin käyttöehtoihin ja haavoittuvien kuluttajien suojaamiseen. EU edellyttää, että virtuaalivaluutoilla ostettavien esineiden todellinen hinta euroissa on selkeästi ilmoitettu, ja että pelien sisäiset valuuttajärjestelmät eivät ole liian monimutkaisia tai harhaanjohtavia. Pelaajilla on myös oltava oikeus peruuttaa ostokset kahden viikon sisällä, jos virtuaalivaluuttaa ei ole käytetty.