Evident: Yritysten tuottavuuden muutos vaatii tekoälyvalmiita työnkulkuja
Evidentin raportti korostaa, että tekoälyn todellinen arvo yrityksille syntyy vasta, kun työnkulut on suunniteltu uudelleen ja valmisteltu tekoälyn käyttöön.
Evident-yrityksen julkaiseman raportin mukaan tekoälyn (AI) tuomat hyödyt yritysten tuottavuudelle jäävät usein vajaiksi, koska yrityksiltä puuttuvat tekoälyvalmiit työnkulut.
Raportti toteaa, että vaikka yksittäiset työntekijät voivat saavuttaa tehokkuutta käyttämällä tekoälytyökaluja, laajemmat tuottavuushyppäykset estyvät organisaatioiden kyvyttömyydestä mukauttaa prosessejaan. Vaikka tekoälyteknologia kehittyy nopeasti ja sen odotetaan kiihdyttävän talouskasvua merkittävästi, monet yritykset kamppailevat muuttaakseen investointinsa konkreettisiksi tuloksiksi. Tämä johtuu niin sanotusta "tuottavuusparadoksista", jossa suuret tekoälypanostukset eivät johda odotettuihin laajoihin parannuksiin.
Pääsyyksi tähän yhteysvajeeseen ei ole itse tekoälyteknologian rajoitukset, vaan pikemminkin tekoälyvalmiiden työnkulkujen puute ja organisaation jäykkyys, joka estää työn perustavanlaatuisen uudelleenmäärittelyn. Yksittäiset tekoälymoduulit, jotka otetaan käyttöön valmistelemattomissa ympäristöissä, johtavat usein pysähtyviin pilottihankkeisiin, vaikeasti saavutettaviin sijoitetun pääoman tuottoihin (ROI) ja organisaation vastustukseen. Ongelma juontaa juurensa valmiuden puutteeseen, johon vaikuttavat strategisen linjauksen puute, riittämättömät data-alustat, teknologisen infrastruktuurin heikkoudet, kehittymättömät inhimilliset resurssit, vanhentuneet prosessit ja heikko hallintotapa.
Evidentin mukaan tekoälyvalmis työnkulku perustuu selkeään strategiseen visioon, vankkaan ja saavutettavissa olevaan dataan, skaalautuvaan teknologiaan, tekoälylukutaitoiseen ja mukautuvaan työvoimaan, uudelleen suunniteltuihin ja optimoituihin prosesseihin sekä vahvaan eettiseen hallintoon. Työn uudelleensuunnittelun tärkeys, joka menee pelkästä automaatiosta työn suorittamistavan ja arvon luonnin perustavanlaatuiseen muuttamiseen, on keskeistä tekoälyn potentiaalin hyödyntämisessä. Eri teollisuudenaloja koskevat tapaustutkimukset osoittavat, että organisaatiot, jotka suunnittelevat työnkulkujaan uudelleen tekoälyä hyödyntäen, saavuttavat konkreettisia etuja, kuten merkittäviä tuottavuuden kasvua, parantunutta päätöksentekoa ja parempaa taloudellista suorituskykyä.
Raportissa annetaan strategisia suosituksia kohti tekoälyvetoista tuottavuutta. Näitä ovat johdon sitoutuminen, vaiheittainen lähestymistapa valmiuden rakentamiseen, kohdennetut investoinnit keskeisiin osa-alueisiin sekä jatkuvan parantamisen kulttuurin edistäminen. Lopulta organisaatiot, jotka integroivat tekoälyn kokonaisvaltaisesti huolellisesti suunniteltuihin, tekoälyvalmiisiin työnkulkuihin, eivät ainoastaan ylitä tuottavuusparadoksia, vaan myös asemioivat itsensä johtajiksi tekoälyn ohjaamassa tulevaisuudessa.