Työntekijän kieltäytyminen työtehtävästä herättää kysymyksiä esimiehille

Inc. Magazinen asiantuntijakolumnissa Alison Green vastaa johtajan kysymykseen, joka koskee työntekijän epätavallista vastausta delegoituun tehtävään. Esimies tiedusteli mahdollisuutta yhteistyöprojektiin, johon työntekijällä oli kapasiteettia, mutta vastaukseksi tuli lyhyt toteamus kieltäytymisestä.

Greenin mukaan tilanne edellyttää esimieheltä tarkempaa analyysia työntekijän motiiveista ennen johtopäätösten tekemistä. Vaikka vastaus vaikuttaa epäammattimaiselta, kyseessä voi olla väärinkäsitys tai piilevä ongelma työkuormassa tai työnjaossa.

Esimiesten tulisi suhtautua tällaiseen viestintään neutraalisti ja pyrkiä selvittämään kieltäytymisen taustat keskustelun avulla. Näin varmistetaan, ettei suora kieltäytyminen johdu työnjaollisista epäkohdista tai muista työympäristöön liittyvistä tekijöistä.