Fast Company: Yrittäjät voivat nostaa hintojaan kokemuksen ja kustannusten noustessa

Yksinyrittäjien on itse otettava puheeksi palkkioiden korottaminen asiakkaiden kanssa, toisin kuin palkkatyössä, jossa palkankorotukset ovat usein vuosittaisen arvioinnin varassa. Fast Companyn mukaan hintojen nostaminen on rutiininomainen liiketoimintatoimi, joka on suunniteltava ennakoivasti, jotta tulot vastaavat yrityksen ja kulujen muutoksia.

Palkkioiden korottamiseen on kaksi pääsyytä: ensinnäkin, elinkustannukset ja yritystoiminnan kulut, kuten ohjelmistot ja vakuutukset, ovat nousseet merkittävästi. Jos hintoja ei nosteta, yrittäjän tulot pysyvät paikallaan samalla, kun kulut kasvavat. Toiseksi, yrittäjän oma kokemus ja erikoistuminen voivat kasvattaa työn arvoa. Merkkejä tästä ovat täysi asiakasrekisteri, kasvava kysyntä ja uusien asiakkaiden korkea hyväksymisprosentti, jotka viittaavat siihen, että nykyiset hinnat ovat mahdollisesti liian alhaiset.

Yksinyrittäjien suositellaan testaavan uusia, korkeampia hintoja ensin uusille asiakkaille. Tämä antaa markkinapalautetta siitä, millä tasolla asiakkaat ovat valmiita maksamaan. Kun useampi uusi asiakas hyväksyy korkeamman hinnan, se antaa vahvistuksen uudelle hintatasolle. Tämän jälkeen voi olla ajankohtaista keskustella hintojen nostamisesta myös vanhojen asiakkaiden kanssa.

Vanhoille asiakkaille hintojen korotuksesta tulisi ilmoittaa hyvissä ajoin, 30–60 päivän varoitusajalla, jotta he voivat budjetoida muutoksen. Ilmoituksen tulee olla ammattimainen ja tiedottava, ei pyytävä. Jos uusi hinta ei sovi asiakkaan budjettiin, voidaan harkita palvelun laajuuden pienentämistä. Kaikkien asiakkaiden ei odoteta pysyvän mukana hintojen nousussa, ja tämä on hyväksyttävää, sillä se vapauttaa aikaa korkeammin palkattaville asiakkaille. Hintojen säännöllinen tarkistaminen suhteessa kuluihin ja tavoitteisiin on olennainen osa yrityksen johtamista.