Fetch Freight automatisoi toimitusajanvaraukset Qued-alustalla
Logistiikkayritys Fetch Freight ottaa käyttöön Quedin älykkään ajanvarausalustan automatisoidakseen portaalien aikataulutuksen ja vapauttaakseen henkilöstönsä asiakastyöhön.
Logistiikkavälittäjä Fetch Freight on ottanut käyttöön Quedin Smart Appointments -alustan automatisoidakseen toimitusajanvarauksia portaaleihin. Birminghamissa toimiva yritys pyrkii vapauttamaan operaatiotiiminsä aikaa asiakastyöhön siirtämällä portaalien ajanvarausprosessin yrityksen kuljetustenhallintajärjestelmään (TMS).
Fetch Freight arvioi Quedin ratkaisua yli vuoden ennen käyttöönottoa. Päätöstä vauhditti yrityksen kasvu tänä vuonna, mikä korosti tehokkaamman prosessin tarvetta. Qued keskittyy yksinomaan ajanvarausratkaisujen kehittämiseen, mikä oli keskeinen tekijä Fetch Freightin valinnassa.
"Tavoitteemme tänä vuonna oli saada ihmiset tekemään ihmisten töitä. Haluamme, että operaatiotiimimme keskittyy asiakkaan tarpeisiin ja toimii asiakkaan edustajana, samalla kun hallinnollinen työ automatisoidaan", sanoi Brooke Crifasi, Fetch Freightin liiketoimintatoimintojen johtaja.
Quedin alusta hyödyntää koneoppimista löytääkseen optimaaliset ajanvarauspaikat reaaliajassa. Se ottaa huomioon saapumisajat, laitoksen kapasiteetin, historialliset suorituskykytiedot ja kunkin sijainnin erityisvaatimukset. Alusta integroituu suoraan välittäjän olemassa olevaan TMS-järjestelmään, mikä mahdollistaa aikataulutuksen sujuvan hallinnan osana muuta toimintaa.
Quedin toimitusjohtaja Prasad Gollapalli totesi, että yrityksen erikoistuminen ajanvaraukseen mahdollistaa saumattoman integraation välittäjien järjestelmiin ja kaikkien laitosten vaatimusten täyttämisen. Yritys tukee Fetch Freightin nopeaa kasvua tällä tehtävään optimoidulla alustalla.